業(yè)務(wù)員面對(duì)陌生客戶怎樣開(kāi)口說(shuō)話(doc)
俗話說(shuō)：萬(wàn)事開(kāi)頭難。
業(yè)務(wù)員在開(kāi)展日常營(yíng)銷(xiāo)工作面對(duì)陌生客戶時(shí)，如何能用幾句話術(shù)吸引客戶合作同樣也難。
大千世界，無(wú)奇不有。每個(gè)地方都有不同的市場(chǎng)情況，每個(gè)客戶都有不同的性格愛(ài)好，面對(duì)不同的陌生客戶，業(yè)務(wù)員不可能按照一套固定程序的問(wèn)話話術(shù)，但又如何根據(jù)具體情況向客戶開(kāi)口說(shuō)話呢，你的前面幾句話術(shù)將決定陌生客戶對(duì)你的印象，將決定你的商業(yè)談判能否繼續(xù)。
經(jīng)驗(yàn)老到的業(yè)務(wù)員搞掂客戶的手段自然很多，生意場(chǎng)上八面玲瓏左右逢源，見(jiàn)人講人話，見(jiàn)鬼講鬼話，進(jìn)退自如，任意揮灑。能做到這種境界，當(dāng)然也不是所有老業(yè)務(wù)員都能達(dá)到的，只有認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷鉆研的業(yè)務(wù)員才會(huì)有如此造化。
但對(duì)于一個(gè)剛踏入市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足的業(yè)務(wù)員，面對(duì)陌生講話可能還是一件畏難的事情。是先介紹自己呢？還是先講自己公司的產(chǎn)品呢？也許在沒(méi)有進(jìn)入陌生客戶大門(mén)之前，業(yè)務(wù)員心里想好了千言萬(wàn)語(yǔ)，但一面對(duì)陌生客戶也可能就會(huì)啞口無(wú)語(yǔ)，想好了的話術(shù)不知跑到那去了，好象天狗吃月不知何處下手。如果碰到有修養(yǎng)的客戶，客戶可能會(huì)主動(dòng)向業(yè)務(wù)員問(wèn)話；如果遇到性格暴躁的老板，業(yè)務(wù)員一句不合適的話，老板就會(huì)把業(yè)務(wù)員掃地出門(mén)，自然也就關(guān)上商業(yè)談判的大門(mén)。
業(yè)務(wù)員到底如何面對(duì)陌生客戶說(shuō)話呢？開(kāi)始你們商

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