應(yīng)用服務(wù)提供者(ppt)
應(yīng)用服務(wù)提供者
大綱
• ASP簡(jiǎn)介
• 導(dǎo)入ASP之原因
• 基礎(chǔ)組件
• 對(duì)使用企業(yè)之效益
• 主要參與者類型
• 主要目標(biāo)客戶
• 收入來源
• 計(jì)價(jià)模式
• 成本結(jié)構(gòu)
• 績(jī)效指標(biāo)
• 核心競(jìng)爭(zhēng)力
• ASP的成功關(guān)鍵
• ASP的發(fā)展隱憂
• 主要廠商
• 未來發(fā)展方向

ASP簡(jiǎn)介
• ASP(Application Service Provider)
• 業(yè)者經(jīng)由因特網(wǎng)上的信息中心，集合各式企業(yè)需要的軟件，以租賃的方式提供個(gè)別客戶所需的軟件服務(wù)
• 藉以降低總體持有成本(Total Cost of Ownership)
• 是委外服務(wù)(Outsourcing)觀念的延伸

定義

ASP的歷史演進(jìn)
• 1962年：EDS啟動(dòng)外包式的服務(wù)概念
• 1990年：興起資源管理業(yè)務(wù)(Facility Management)
• 1998年美國(guó)掀起ASP的熱潮
• 1999年5月：ASP產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(ASP Industry Consortium : ASPIC)于成立 。
• 2000年10月底：臺(tái)北市計(jì)算機(jī)公會(huì)宣布成立「ASP產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)」。
市場(chǎng)預(yù)測(cè)
• IDC的預(yù)測(cè)
– 全球的ASP市場(chǎng)：1999年40億美元→2003年180多億美金，市場(chǎng)商機(jī)成長(zhǎng)可期
• OVUM的預(yù)測(cè)
– 全球之ASP市場(chǎng)：2000年40億美元→2004年439.6億美元
– 亞洲ASP市場(chǎng)則將由2.7億美元成長(zhǎng)至37.2億美元。
ASP的歷史演進(jìn)與市場(chǎng)預(yù)測(cè)(續(xù))
• Gartner Group
– 2000年9月美國(guó)480家的ASP中，有六成會(huì)在2001年結(jié)束前退出市場(chǎng)
– 至2004年時(shí)，市場(chǎng)上有能力滿足大型企業(yè)需求、并提供完整服務(wù)的ASP業(yè)者將剩約20家
• 資策會(huì)
– 據(jù)資策會(huì)估計(jì)，至2003年，國(guó)內(nèi)將會(huì)有600家以上的ASP出現(xiàn)
導(dǎo)入ASP之原因
• 臺(tái)灣中小企業(yè)在人力與成本的限制下，技術(shù)與資金短缺是進(jìn)行e化的兩大困難
• 約有70?的企業(yè)每年信息預(yù)算少于50萬臺(tái)幣，根本不足以支付專業(yè)信息人員與機(jī)器設(shè)備的雙重成本
基礎(chǔ)組件
• 應(yīng)用系統(tǒng)
• 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與管理
• 服務(wù)



基礎(chǔ)組件
• 應(yīng)用系統(tǒng)
– 應(yīng)用軟件
– 系統(tǒng)整合
– 應(yīng)用支持
• 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與管理
• 服務(wù)



主要信息系統(tǒng)
• 企業(yè)資源規(guī)劃
• 物料需求規(guī)劃
• 供應(yīng)鏈管理
• 顧客關(guān)系管理
• 電子市集交易平臺(tái)
• 網(wǎng)站及交易功能
• 數(shù)據(jù)庫(kù)
• 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)
• 辦公室生產(chǎn)力軟件
基礎(chǔ)組件
• 應(yīng)用系統(tǒng)
– 應(yīng)用軟件
– 系統(tǒng)整合
– 應(yīng)用支持
• 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與管理
• 服務(wù)



基礎(chǔ)組件
• 應(yīng)用系統(tǒng)
• 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與管理
– 資料中心
– 頻寬
– 網(wǎng)絡(luò)管理
– 安全
• 服務(wù)



基礎(chǔ)組件
• 應(yīng)用系統(tǒng)
• 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與管理
• 服務(wù)
– 系統(tǒng)建置
– 系統(tǒng)整合
– 技術(shù)輔導(dǎo)
– 教育訓(xùn)練
– 顧問咨詢
ASP的服務(wù)項(xiàng)目
ASP的服務(wù)能力
• 有無足夠的能力與資金投入各個(gè)價(jià)值鏈的環(huán)節(jié)
• 如何評(píng)估與選擇市場(chǎng)？
• 如何評(píng)估與選擇價(jià)價(jià)活動(dòng)？
• 有無足夠的數(shù)據(jù)處理中心與能力；提供的應(yīng)用軟件與服務(wù)能否適用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境？
ASP的服務(wù)架構(gòu)
對(duì)使用企業(yè)之效益
• 降低或控制營(yíng)運(yùn)成本
• 讓企業(yè)能更專注于核心能力
• 能取得企業(yè)內(nèi)部不存在的資源
• 取得不易掌控的功能之控制權(quán)
• 獲取世界級(jí)的服務(wù)與資源
• 加速業(yè)務(wù)流程再造
• 風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)
主要參與者類型
• 應(yīng)用系統(tǒng)生產(chǎn)廠商
• ASP專業(yè)廠商
• 信息系統(tǒng)整合服務(wù)供貨商
主要目標(biāo)客戶
• 客戶規(guī)模
– 中小企業(yè)
– 個(gè)人工作室
– 大型企業(yè)
• 產(chǎn)業(yè)別
• 應(yīng)用系統(tǒng)
收入來源
• 系統(tǒng)租賃收入
– 計(jì)時(shí)
– 計(jì)次
– 計(jì)量
• 顧問服務(wù)
計(jì)價(jià)模式
• 固定費(fèi)用
• 依數(shù)據(jù)量收費(fèi)
• 依使用者人數(shù)付費(fèi)
• 以服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量計(jì)費(fèi)

成本結(jié)構(gòu)
• 軟件成本
• 硬設(shè)備
• 軟件系統(tǒng)
• 網(wǎng)絡(luò)連接費(fèi)
• 人事成本
• 作業(yè)費(fèi)用
• 宣傳費(fèi)用
績(jī)效指標(biāo)
• 客戶數(shù)
• 營(yíng)業(yè)額
• 利潤(rùn)率
核心競(jìng)爭(zhēng)力
• 信息系統(tǒng)質(zhì)與量
• 系統(tǒng)整合能力
• 顧問輔導(dǎo)能力
• 系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)
• 系統(tǒng)安全性
• 服務(wù)
• 知名度
• 關(guān)系
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
• 應(yīng)用系統(tǒng)生產(chǎn)廠商
• ASP專業(yè)廠商
• 信息系統(tǒng)整合服務(wù)供貨商
• 固網(wǎng)業(yè)者
ASP成功關(guān)鍵因素
• 軟件系統(tǒng)
• 技術(shù)
• 服務(wù)水平
• 關(guān)系
ASP成功關(guān)鍵因素
• 軟件系統(tǒng)
– 功能、品牌、完整性
• 技術(shù)
• 服務(wù)水平
• 關(guān)系
ASP成功關(guān)鍵因素
• 軟件系統(tǒng)
• 技術(shù)
– 網(wǎng)絡(luò)安全
– 遠(yuǎn)程訪問
– 數(shù)據(jù)管理
• 服務(wù)水平
• 關(guān)系
ASP成功關(guān)鍵因素
• 軟件系統(tǒng)
• 技術(shù)
• 服務(wù)水平
– 顧問服務(wù)
– 客戶服務(wù)
– 網(wǎng)絡(luò)頻寬
• 關(guān)系
ASP成功關(guān)鍵因素
• 軟件系統(tǒng)
• 技術(shù)
• 服務(wù)水平
• 關(guān)系
– 客戶關(guān)系
– 供貨商關(guān)系
– 協(xié)力伙伴關(guān)系
ASP的發(fā)展隱憂
• 系統(tǒng)功能與完整性
• 整合能力不足
• 顧問能力不足
• 數(shù)據(jù)安全
• 數(shù)據(jù)傳輸速度(頻寬)
• 中小企業(yè)對(duì)于信息委外信心不足


對(duì)ASP的疑慮
• 能否提供完善的解決方案
• 能否如期完成合約
• 發(fā)生損失時(shí)之責(zé)任歸屬
• 信息委外的費(fèi)用可能偏高
• 企業(yè)的機(jī)密安全

未來發(fā)展方向
• 整合網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心(IDC)
• 整合電子商務(wù)交易平臺(tái)
• 成為系統(tǒng)供貨商之通路
• 跨系統(tǒng)整合
• 「垂直市場(chǎng)」是ASP供貨商的新商機(jī)

主要廠商
• 軟件專業(yè)廠商
• EDI業(yè)者轉(zhuǎn)型
• 集團(tuán)轉(zhuǎn)投資
• 專業(yè)ISP業(yè)者



主要廠商
• 軟件專業(yè)廠商
– 思愛普、甲骨文公司、鼎新計(jì)算機(jī)
• EDI業(yè)者轉(zhuǎn)型
• 集團(tuán)轉(zhuǎn)投資
• 專業(yè)ISP業(yè)者

主要廠商
• 軟件專業(yè)廠商
• EDI業(yè)者轉(zhuǎn)型
– 關(guān)貿(mào)、天河、偉盟、鋒昊
• 集團(tuán)轉(zhuǎn)投資
• 專業(yè)ISP業(yè)者

主要廠商
• 軟件專業(yè)廠商
• EDI業(yè)者轉(zhuǎn)型
• 集團(tuán)轉(zhuǎn)投資
– 東捷(東元)、華峰網(wǎng)際(宏硓)、和訊(和信)
– 旭網(wǎng)(光寶)、宇盟(精業(yè)、康柏)
• 專業(yè)ISP業(yè)者

主要廠商
• 軟件專業(yè)廠商
• EDI業(yè)者轉(zhuǎn)型
• 集團(tuán)轉(zhuǎn)投資
• 專業(yè)ISP業(yè)者
– Usinternetworking、Corio、Breakway
– 艾克國(guó)際、歐斯特、英孚美
未來發(fā)展方向
• 整合網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心
• 整合電子商務(wù)交易平臺(tái)
• 成為系統(tǒng)供貨商之通路
• 跨系統(tǒng)整合


應(yīng)用服務(wù)提供者(ppt)