“動(dòng)員支持”——普遍適用的原則(doc)
“動(dòng)員支持”——普遍適用的原則

既然領(lǐng)導(dǎo)的行為與目標(biāo)是間接的聯(lián)系，目標(biāo)是由手下人的行為直接達(dá)到的。那么，哈佛經(jīng)理首先要得到下屬的支持，使下屬以行動(dòng)為其工作，否則目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)。動(dòng)員是領(lǐng)導(dǎo)人贏得下屬的普遍過程，無論什么樣的領(lǐng)導(dǎo)人，他們都在謀求支持，以動(dòng)員謀求支持。動(dòng)員成功之后，便可使下屬以其自覺行為完成領(lǐng)導(dǎo)的既定目標(biāo)。否則，只能以強(qiáng)制的手段迫使其完成。這既包括下屬群體的動(dòng)員支持，也包括對(duì)個(gè)體的動(dòng)員支持。“動(dòng)員支持”是一切領(lǐng)域，任何時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的普遍原則。它是羅伯特•塔克在《政治領(lǐng)導(dǎo)論》中首先提出的概念。

□ 丹尼斯：“使人接受遠(yuǎn)景目標(biāo)”
美國人華倫•丹尼斯，世界領(lǐng)導(dǎo)學(xué)界公認(rèn)的“領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)大師”，曾以其引人注目的成就先后擔(dān)任過四位總統(tǒng)的政府顧問。
在麻省理工學(xué)院的斯隆管理學(xué)院供職時(shí)，丹尼斯就對(duì)后來大家熟知的X理論、Y理論進(jìn)行了深入研究。1960年，他把Y理論的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)應(yīng)用到一所管理不善的大學(xué)中，雖然這一償試不很成功，但其領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)實(shí)踐與理論的結(jié)合上得到了重大收獲。
在《潛意識(shí)的陰謀：為什么哈佛經(jīng)理不能領(lǐng)導(dǎo)》一書中，他提出成功的哈佛經(jīng)理應(yīng)具有正面的激勵(lì)能力：“在一個(gè)對(duì)學(xué)校的教師的研究中發(fā)現(xiàn)：只要教師對(duì)學(xué)生持有高度期望，便能使學(xué)生的智商平均提高25分。”
丹尼斯特別指出：“領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有創(chuàng)造令人殷殷企盼的遠(yuǎn)景，將之轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，并貫徹達(dá)成的能力。”
在1985年對(duì)90位美國杰出領(lǐng)導(dǎo)人的研究之后，丹尼斯提出了哈佛經(jīng)理的四種重要能力：注意力的管理、信息的管理(即溝通)、信任的管理和自我管理。
注意力管理，就是提出一個(gè)被別人接受的遠(yuǎn)景目標(biāo)，“哈佛經(jīng)理組建組織從現(xiàn)在跨到未來的大橋。”
信息管理，就是哈佛經(jīng)理將遠(yuǎn)景清晰地傳達(dá)給組織成員，并使之轉(zhuǎn)化為行動(dòng)與成果
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