促銷員培訓

促 銷 員 培 訓

一、 促銷員的作用與能力要素
二、 促銷員的工作態(tài)度
三、 銷售現(xiàn)場的禮儀規(guī)范
四、 顧客完全滿意
五、 銷售流程
六、 分角色練習
一、促銷員的作用與能力要素
 優(yōu)秀促銷員的作用
 在市場代表“波導”形象的作用；
 幫助客戶購買符合其需求的產(chǎn)品，使他們維持購買后的滿足感；
 情報提供者
 我們產(chǎn)品的銷售情況和庫存的了解
 公司產(chǎn)品銷售不通暢的原因分析和建議
 競爭品牌產(chǎn)品的動態(tài)和促銷活動情況
 客戶檔案的建立
 有關與客戶保持良好關系方面的情報
 優(yōu)秀營銷人員應具備的能力要素
















注：
 法律知識
國家新三包《商品修理更換退貨責任規(guī)定》
第九條：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、
換貨或修理。
第十條：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨
或修理。
本單位服務承諾為：“7天包退，1個月包換，1年保修”三包政策。

國家《消費者權益保護法》
第四十九條：經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的
要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買
商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

 促銷員工作職責

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