企業(yè)員工培訓方法與授課技巧(ppt)
企業(yè)員工 培訓方法與授課技巧
前言
成功的企業(yè)由于成長迅速，人力資源面臨的壓力越來越大。外界變化萬千、競爭劇烈，需要建立起學習型組織和教育型團隊。
當選擇好培訓課程和教師，講師采用的培訓方法和授課技巧就成為效果優(yōu)劣的關鍵。
以下介紹的是企業(yè)員工的培訓方法和授課技巧。

名人名言
問：公司是做什么的？
松下幸之助：松下電器公司是培育人
才的公司，并且兼做電器生意。
學習型團隊的環(huán)境建設
動機 培養(yǎng)成熟 人文資源開發(fā)
有能力、 滿足人的成長需求
有活力 促進群體、團隊功能的發(fā)揮
能力 及主動 技術教育
的工人 機械、電子、電氣技術
自主、科學的管理能力
良好的心理環(huán)境
良好工作環(huán)境 公司支持下的小組活動
激勵機制，以人為中心
授之以魚 良好物質環(huán)境
未若授之以魚 美好現場，學習環(huán)境
培訓方法之一：課堂講授法
應用方法：
* 邏輯性要強；
* 把握難點；
* 主題突出。
培訓方法之一：課堂講授法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：內容系統(tǒng)、全面；
教師易于發(fā)揮；
環(huán)境要求不高。
2 劣：講授內容多，學員不易消化記憶；
互動交流困難，無法顧及個體差異；
講師水平影響教學效果。

培訓方法之二：比較培訓法
應用方法：
* 以先進企業(yè)管理方法與本企業(yè)落后做法進行比較，以較強的說服力幫助學員認識自己部門或工作的不足和問題，急起直追。
*屬課堂教授法范疇，但比一般講授更易于被接受。
* 一定要客觀真實。

培訓方法之二：比較培訓法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：說服性強，易于提高培訓效果；
容易理解；
2 劣：材料準備時間長；
容易產生爭議。

培訓方法之三：小組競爭法
應用方法：
* 將學員分成幾組；
* 講師發(fā)給每組同樣的討論、競賽題；
* 小組討論；
* 小組代表發(fā)言闡述小組討論結果；
* 教師講評或評委評分。

培訓方法之二：小組競爭法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：激發(fā)學員參與熱情和競爭意識；
鞏固所學知識，加深理解；
2 劣：時間長；
授課效率一般。


培訓方法之四：循環(huán)培訓法
應用方法：
*循環(huán)培訓過程
已學課程 自我練習
復習檢查
過渡新課
講授新課 應用鞏固

培訓方法之四：循環(huán)培訓法
優(yōu)劣：
1優(yōu)：適用于系統(tǒng)培訓；
有利知識掌握、鞏固；
2 劣：互動少；
靈活性差。


培訓方法之五：工具培訓法
應用方法：
研究授課內容，
開發(fā)培訓工具；
工具包括：動物圖片、標本、地圖、望遠鏡、電腦、日用品。任何可以讓教學更生動、更有說服力的物品。
培訓工具應與授課內容緊密聯系。

培訓方法之五：工具培訓法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：增強課堂吸引力；
培訓內容形象化；
2 劣：費用與開發(fā)時間多；
工具只可在同樣學員使用一次。

培訓方法之六：四環(huán)培訓法
應用方法：
培訓過程： 學員自學
講師精講
學員練習
問題講評


培訓方法之六：四環(huán)培訓法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：易于理解，便于應用；
讓學員發(fā)現解決問題；
學員參與互動；
培訓過程易于掌握；
2 劣：受學員自學能力限制，參差不齊；
講義過于推敲、詳盡，費時。

培訓方法之七：案例式培訓法
方法應用：
* 根據課程要求和學員需要解決的問題，開發(fā)合適案例，讓學員分組討論；
* 案例沒有標準答案，有答案即沒有爭論；
* 各組學員代表總結本小組討論結果；
* 教師總結講評但無標準答案。

培訓方法之七：案例式培訓法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：學員參與互動，積極性高；
提高解決實際問題能力；
學員交流學識和經驗；
激發(fā)思考，發(fā)揮潛能。
2 劣：案例開發(fā)費時；
培訓費時，效率一般。

培訓方法之八：范例培訓法
應用方法：
給出標準的成功模式，讓學員追溯成功因果關系，吸收借鑒；
* 范例應貼近授課內容和學員問題，即要典型化；
* 將范例的成功軌跡總結編輯成教材。

培訓方法之八：范例培訓法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：學員參與互動，積極性高；
有利于培養(yǎng)學員自主解決實際問題能力；
2 劣：范例選擇費時費力；
照顧全面的典型案例選擇不易。

培訓方法之九：調查培訓法
應用方法：
* 充分準備
* 講師帶學員赴現場調查；
* 討論并得出結論；

培訓方法之九：調查培訓法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：生動、直觀，易于接受；
理論與實踐結合；
2 劣：準備和操作難度大；
學員水平不同，收效差距明顯。

培訓方法之十：實踐練習培訓法
應用方法：
* 主要用于作業(yè)培訓；
* 聽、看、干有機結合；
* 具體步驟：
課程 引入 示范 模仿 練習
階段 階段 階段 階段 階段

培訓方法之十：實踐練習培訓法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：時效性強，聽、看、干結合；
學員有積極性；
快速解決專業(yè)人員短缺問題；
2 劣：講師要懂操作方法，不能紙上談兵，要求高；
既準備教案，又準備操作工具及現場，難度大。
占用工作場地，可能影響正常生產。

培訓方法之十一：討論培訓法
應用方法：
多種形式：
* 小組研討；
* 報告人報告；
* 分組辯論。

培訓方法之十一：討論培訓法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：學員參與，各抒己見；
加深理解，解決問題；
2 劣：容易離題，對主持人要求高；
講授少，不易發(fā)揮講師作用。

培訓方法之十二：角色扮演培訓法
應用方法：
* 應用：推銷、管理技能
* 步驟： 講授提示
設置情景
角色表演 總結
反復
分析點評 演練
培訓方法之十二：角色扮演培訓法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：學員與講師互動交流充分；
學員積極性高、實效強；
學員之間可以互相點評，從客觀角度認清自身
不足；
強化學員反應能力和心理素質。
2 劣：控制過程困難；
著重一個側面，不能全面培養(yǎng)學員。

培訓方法之十三：游戲活動培訓法
應用方法：
* 用于培訓團隊精神、創(chuàng)新精神和解決問題能力；
* 要制定游戲規(guī)則；
* 游戲要有結果；
* 結果有深刻寓意，可啟迪學員；
* 講師通過分析評述可以從感性提升到理性。

培訓方法之十三：游戲活動培訓法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：學員參與，寓教于樂；
激發(fā)創(chuàng)新潛力；
印象深刻，不易忘記。
2 劣：游戲開發(fā)，費時費力；
占用時間多，適應面窄；
對講師要求高，分析不到位則影響效果。
培訓方法之十四： “三明治”式培訓法
應用方法：
* 理論與實踐相結合；
* 步驟：
集中 分散 集中總結 分散 總
培訓 實踐 再 培 訓 實踐 結

培訓方法之十四： “三明治”式培訓法
優(yōu)劣：
1 優(yōu)：理論與實習相結合，學以致用；
掌握知識比較牢固。
2 劣：時間跨度大，培訓耗時；
對講師要求高，講師應具備豐富理論與實踐知識。
多種培訓方法的活用
多種方法組合使用；
不同情景運用不同方法；
同一課程培訓方法變換。
培訓講師具備的素養(yǎng)
扎實的知識基礎；
豐富的實際工作經驗；
良好的心理素質；
突出的專業(yè)形象；
嫻熟的授課技巧；
培訓講師具備的素養(yǎng)
優(yōu)秀的道德素養(yǎng)；
豐富的感情；
較好的自我控制能力；
高效的備課能力；
現代培訓技術手段；
培訓講師具備的素養(yǎng)
熱情；
謙虛；
尊重；
負責；
培訓講師風格
新聞播報型
專業(yè)教育型
講臺表演型
經驗分享型
群眾煽動型
活動組織型
培訓講師授課技巧
授課準備技巧
- 設計課程邏輯主軸；
- 實務經驗總結；
- 穿插一些小故事；
- 時間速度預測；
- 自我操練。
培訓講師授課技巧
授課前控制技巧
- 情緒控制；
- 形象控制；
- 培訓設施控制；
- 時間控制；
培訓講師授課技巧
培訓開場技巧
- 開宗明義法； - 設問法；
- 小故事比喻法； - 揭示事實法；
- 自我解嘲法； - 獨特創(chuàng)意法；
- 雙向溝通法；



培訓講師授課技巧
課堂氣氛調節(jié)
- 眼神——四區(qū)輪回，照顧全面；
- 音調——抑揚頓挫，快慢交替；
- 語氣——尊重熱情，自信肯定；
- 手勢——配合形態(tài)，善用肢體；
- 板書——不多不亂，重點突出；


培訓講師授課技巧
負面效應排除
- 注意力分散——加重語氣、笑話調劑；
- 困倦打瞌睡——提問鄰座，穿插游戲；
- 外人干擾——暫時終止，重新開始；
- 突發(fā)事件——幽默化解，改變方式；

培訓講師授課技巧
余音繞梁結尾法
- 重申主題法；
- 祝福語結束法；
- 小故事比喻法；
- 名言左證法；
- 行動鼓勵法；
- 設身處地法

培訓講師授課技巧
反饋檢討，提升水平
- 課后總結思考；
- 學員調查問卷；
- 組織意見征詢；

培訓講師授課技巧
強化說服力技巧
- 巧用輔助工具；
- 事實勝于雄辯；
- 現場演示；
- 引用數據；


培訓講師授課技巧
授課準備技巧
授課前控制技巧
余音繞梁結尾技巧 培訓開場技巧
課堂氣氛調節(jié)技巧
反饋檢討技巧 強化說服力技巧
負面效應排除技巧
培訓方法與技巧反思
目標
- 交給學員什么？
- 幫助學員解決什么問題？
- 讓學員減少什么損失？
培訓方法與技巧反思
當我們講完課，問問自己：
- 學員是否聽到了？
- 學員是否看到了？
- 學員是否感覺到了？
- 學員是否理解了？
- 學員是否相信了？
- 學員是否會做了？
培訓方法與技巧反思
學員是什么？
- 是服務對象；
- 是客戶；
- 是我們塑造的產品，要滿足ISO體系要求；
- 是我們的朋友；
- 也是值得我們尊重的老師；
速變時代的要求
能夠生存下來的物種并不是那些最強壯的，也不是那些最聰明的，而是那些能對“變化”作出快速反應的。
適應變化，唯有學習！
企業(yè)教育與培訓
做教育型和學習型團隊
從單點教材編寫開始
培育優(yōu)質素養(yǎng)
不自覺無能力 覺悟 自覺無能力 培訓

自覺 有 能力 實踐 不自覺有能力
無意識 有意識 潛意識（素養(yǎng)）

讓我們?yōu)閷W習型團隊和教育型組織的建設做出自己的貢獻！
讓我們?yōu)槠髽I(yè)進入WTO做好人才準備！
讓我們在人才培訓的過程中培訓自己，鍛煉自己，提升自己！
我們一定會桃李滿天下！

企業(yè)員工培訓方法與授課技巧(ppt)