職業(yè)意識訓練-認知職場(ppt)
職業(yè)意識訓練 ——認知職場
主講：李三支
課程目標
第一講 選擇正確的職業(yè)道路
“龜兔賽跑”的故事與職業(yè)生涯的關系
制訂職業(yè)生涯的目標
讓目標產生績效
“龜兔賽跑”的故事與職業(yè)生涯的關系
沿著既定的目標勇往直前就可能會成功

新“龜兔賽跑”的故事

新“龜兔賽跑”的啟示
產生差距是因為選擇道路不同

每一個人都有選擇道路的權利

選擇好事業(yè)的起點非常重要

找準事業(yè)終點即目標同樣重要
制定職業(yè)生涯的目標
生活目標
事業(yè)目標
不同的人有不同的事業(yè)目標
實現(xiàn)目標過程中的關鍵問題
制定目標的原則
對事業(yè)目標的看法
對事業(yè)目標的看法
對事業(yè)目標的看法
對事業(yè)目標的看法
實現(xiàn)目標過程中的關鍵問題
何時實現(xiàn)？分幾步去實現(xiàn)？
榜樣是誰？你在多大程度上了解他呢？
你身邊有這種人嗎？
要具備哪些素質？你有嗎？
以你的能力，還可能取得更高的成就嗎？
設定事業(yè)目標的原則
目標要明確和具體(Specific)
目標是可衡量的(Measurable)
目標要與行動一致(Agreed)
目標要現(xiàn)實(Realistic)
目標要有時間性(Time)
目標要具有挑戰(zhàn)性(Challenge)
讓目標產生績效
將目標視為焦點
利用目標的內驅力——需求層次
馬斯洛的需求層次
第二講 用正確的態(tài)度對待工作
工作態(tài)度不同，結果勢必會不同
工作態(tài)度對事業(yè)的影響
用正確的態(tài)度對待工作
職場中的成熟情感的要求
工作態(tài)度不同，結果勢必會不同
1.工作要與個人目標相結合
2.工作就是工作
工作態(tài)度對事業(yè)的影響
用正確的態(tài)度對待工作
改變工作的原動力
提高個人績效
提高組織績效
職場中的成熟情 感的要求
情感成熟度測試
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職場中的成熟情感的要求
善于與思想或習慣不同的人一起工作
主動地承擔與職責相關的責任，并勇于為結果負責
獨立的作出判斷和決定
能控制自己的情緒
能善于接受別人的批評
顧全大局
找到幸福的感覺
常有感恩之情
第三講有責任的工作
利潤中心和成本中心
崗位責任與全局責任
要有全局責任

在企業(yè)中我們要做利潤中心
崗位責任與全局責任
掌握重點
提高技能
總結經驗，吸取教訓，以求不斷的進步
有責任的工作要掌握重點
有責任的工作要提高技能
案 例
有一位非常能干的主管，他會操作到維修機器，甚至連叉車都會開，他對員工不錯，多面手，但是作為主管，上述這些內容是主管的主要工作職責嗎？不是，主管的主管的職責是管理和幫助他的下屬，讓下屬工作的更好，如果活大多是他老板自己干，下屬雖然感到清閑，但是他們在自己的崗位上實際的工作技能什么也沒學到，完全是混日子的感覺。這位主管應該不斷的改進自己的工作，更好的提高自己的崗位技能，因為主管的真正崗位技能應該是管理好自己的下屬員工。
要有全局責任
組織的目標
領導的意圖
進度和變化

組織的目標
案例：
一家公司制定的產品返修率的目標是3%以下，而售后中心的員工開始時不接受返修。確實是可以把返修率降到3%以下，這樣就造成了很多客戶的抱怨和投訴。其實公司的總體目標是減少抱怨和投訴，他的做法卻增加了抱怨和投訴，正好與公司的總體目標相抵觸。這個就是典型的不了解企業(yè)的目標、組織的目標，只站在自己的角度看問題而造成惡果的案例。
領導的意圖
案例
公司經理要開會，需要一些數(shù)據(jù)，他的下屬怕會有某寫數(shù)據(jù)沒有提供到，為了以防萬一，就統(tǒng)計了所有的數(shù)據(jù)。這樣做的后果是：增加了自己的工作量：也相應的增加了相關人員的工作量。如何才能避免這種無謂的工作呢？這就要求每個人在接受任務時，特別是需要有很多相關人員的支持時，一定要問清楚這項工作是否確實真有那么重要嗎？一定要問清楚真正要的是什么，善于領會領導的意圖是非常重要的。
進度和變化
案例
有為員工為了安排公司客戶的聯(lián)誼大會，他做了很多后勤方面的組織工作，例如：安排酒店、定會場等。開始時會議定在昆明，后來公司臨時決定改在海南了，對此小張很生氣，覺得工作簡直沒法干了，在生氣之前他應該分析原因，首先，公司為什么會突然做出這種變更，一定是事出有因的；第二，公司也是考慮成本的，如果這個變化的成本高于原來的成本，公司出于對成本利潤的考慮，自然也不會輕易的改變。
第四講 個人和組織的關系
組織結構
不同人承擔著不同的責任
自己和他人在組織中的各自定位
每位員工都可能導致企業(yè)的成敗
個人和組織的關系
例如：
有一位八級鉗工，他做活做的特別好，在車間里只是一位普通的工人。他的主管和車間主任都比他的級別高，但技術水平卻都沒有這位師傅高，他們都是他的徒弟。這位師傅認為他所以能當八級工，最起碼的條件是他對工作認真負責，有專業(yè)技能。看看組織結構，他就會告訴你為什么八級工不一定要當車間主任。

不同人承擔著不同的責任
不同的人在不同的層面承擔不同的責任，越往上層越是承擔監(jiān)督和管理的責任越多；越往下層則是實施的責任越來越多。
自己和他人在組織中的各自定位
案例
一位銷售人員好不容易在客戶那得到一張訂單，然后就把訂單交到企業(yè)的財務部門，財務部門有非常嚴格的管理制度，就是如果這位客戶的信用信用額度超標，一定要更高管理層批準才行，否則就有不能收回貨款的危險。這位銷售員和財務部門的人為此事而引起了爭執(zhí)。
每位員工都可能導致企業(yè)的成敗
案例
由于售后人員不能很好的處理他跟客戶的關系，所以導致客戶最后說他們公司是一個騙子公司，這就是說其實每一位員工對企業(yè)的影響是非常大的，最主要的原因就是因為你是面對客戶的，只有客戶才能給企業(yè)一個好公司還是一個壞公司的評價。
在客戶面前，一線員工比總經理更能代表整個企業(yè)

公司的任何一名員工在客戶面前時都是代表公司的，員工就應該是一家公司的主人，你就是對公司負責的員工。
案 例
山東的一家小企業(yè)，大概只有20多人，通過一名非常能干的企業(yè)家的管理，這家企業(yè)在兩年之內就迅速的發(fā)展壯大成 300 人的企業(yè)了。這位企業(yè)家說這家企業(yè)為他提供了一個很大的舞臺，企業(yè)所有的經營方針差不多他說了算，董事會都聽他的，他覺得在這特別好，雖然工資不高，但是他在這兒是實現(xiàn)自我價值。
課 后 總 結
一、選擇正確的職業(yè)道路
二、用正確的態(tài)度對待工作
三、有責任的工作
1.成本中心和利潤中心
2.崗位責任和全局責任


職業(yè)意識訓練-認知職場(ppt)