通信公司BPR業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)2(ppt)

網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配流程的重點(diǎn)…
網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配流程設(shè)計(jì)思想簡介

目標(biāo)和責(zé)權(quán)不一致具體表現(xiàn)在市場營銷、 計(jì)劃建設(shè)與運(yùn)維之間的矛盾

網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配流程總圖
網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配流程的特點(diǎn)和設(shè)計(jì)原則
SLA概念的介紹
1、SLA：Service  Level  Agreement（服務(wù)水平協(xié)議）；

2、在國外多是運(yùn)用在不同的運(yùn)營商之間、不同的法律實(shí)體之間來規(guī)范操作和制約；

3、SLA的簽定可以規(guī)范兩個(gè)主體之間的“游戲規(guī)則”（服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、響應(yīng)時(shí)
     間）等；

4、本流程中的SLA是運(yùn)用在前端和后端之間來進(jìn)行規(guī)范和制約；是在統(tǒng)一主體下的兩 
     個(gè)部門之間來簽定；

5、使得內(nèi)部信息透明度提高；

6、SLA的定位是一個(gè)管理上的概念不是會(huì)計(jì)上的概念；是前后端之間的一個(gè)制約機(jī)制 
     而不是要哪一方一定將所分?jǐn)偟某杀鞠簟?/p>
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