培訓(xùn)師成長手冊(doc)
培訓(xùn)師成長手冊

第一章 困惑篇—新手上路
² 緣起 ---- 現(xiàn)實(shí)到網(wǎng)絡(luò)
² 兩點(diǎn)之間，曲線最短 --- 職業(yè)生涯規(guī)劃
² 高空走鋼絲 --- 如何緩解緊張情緒？
² 龍頭加鳳尾 --- 有效開場和結(jié)尾
² 斗智又斗勇 --- 如何應(yīng)對不同學(xué)員？

緣起： 從現(xiàn)實(shí)到網(wǎng)絡(luò)
去年4月的一個早晨，陽光已經(jīng)灑滿了房間。8：30分，我照例合上書，登錄QQ。
剛上線，滴滴的聲音響起。打開對話框，又是張蕓的留言，還是問題樹課程開發(fā)模型運(yùn)用時(shí)的問題。這讓我回想起這個特別的女孩子。
我跟張蕓的認(rèn)識，正是不打不相識。記得今年1月份我應(yīng)邀去他們公司做《企業(yè)內(nèi)部講師》培訓(xùn)……
場景一、初次交鋒
在整理課前需求問卷時(shí)，我就發(fā)現(xiàn)這位叫做張蕓的學(xué)員，在回答關(guān)于培訓(xùn)技巧方面的開放性問題時(shí)，有一定理論基礎(chǔ)。培訓(xùn)現(xiàn)場，我就特別留意了一下。在破冰時(shí)，我請每個小組統(tǒng)計(jì)工作年限和培訓(xùn)年限合計(jì)，她看到結(jié)果后，馬上大聲說：“老師，這不公平！我們組的培訓(xùn)年限最低，這樣的競賽本身就不在一個起跑線上！”

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