質(zhì)量管理

Y3質(zhì)量與質(zhì)量管理 QM 什么是Q？ 什么是QM？ 如何進(jìn)行QM TQM理念框架 TQM的工具和方法 追求質(zhì)量的意義 人類在質(zhì)量大堤下生活。 在質(zhì)量管理和防護(hù)堤后面，不僅有個(gè)人，而且有國(guó)家及其經(jīng)濟(jì)hellip;hellip; 二十一世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì) mdash;mdash;質(zhì)量管理大師，Ｊ.Ｍ.朱蘭 ......

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知識(shí)管理是通過(guò)管理組織的知識(shí)，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 知識(shí)管理的目的是促進(jìn)各種知識(shí)的創(chuàng)造、溝通和應(yīng)用，以便實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。知識(shí)管理可以直接應(yīng)用于解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，包括開(kāi)發(fā)創(chuàng)新型的產(chǎn)品和服務(wù)，管理和加強(qiáng)與客戶、合作伙伴和供應(yīng)商之間的關(guān)系，管理和改進(jìn)工作流程和操作方式等。 ......

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精 細(xì) 化 管 理與安全質(zhì)量管理體系 －、概念‖精細(xì)化管理與ISO9001 精細(xì)化管理，就是以法律法規(guī)為依據(jù)，以提高企業(yè)效率與效益為目的，運(yùn)用現(xiàn)代管理模式，對(duì)管理對(duì)象分解量化，實(shí)施精細(xì)、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范與控制，使每一個(gè)問(wèn)題都有專人負(fù)責(zé)。精細(xì)化管理是管理工作的核心，實(shí)施精確計(jì)劃、精確決策、精確控制、精......

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times;times;times;公司質(zhì)量方針 1.質(zhì)量方針： 追求行業(yè)一流 滿足顧客期望 爭(zhēng)創(chuàng)世界精品 提供滿意服務(wù) 3.三不作戰(zhàn) 不接收不良品 不制造不良品不流出不良品 要求員工樹(shù) 立強(qiáng)烈的質(zhì)量把關(guān)意識(shí)，熟悉產(chǎn)品的 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)于異常問(wèn)題，拒絕接受，并及時(shí)上報(bào)。 要求員工樹(shù)立產(chǎn)品誰(shuí)生產(chǎn)，......

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產(chǎn)品質(zhì)量法律制度 本章要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量法的概念、性質(zhì)和特點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制度。 第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法概述 一、產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品是指人們運(yùn)用勞動(dòng)手段對(duì)勞動(dòng)對(duì)象進(jìn)行加工而成，用于滿足人們生產(chǎn)和生活需要的物品。它可以是商品，也可以是非商品。我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量......

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目錄 一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與質(zhì)量管理 二、質(zhì)量管理的基本內(nèi)容三、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理要點(diǎn) 四、QC七工具及其運(yùn)用 五、QC小組活動(dòng) ......

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質(zhì)量體系內(nèi)部審核培訓(xùn)教材 本課程主要內(nèi)容 第一部分 質(zhì)量管理體系審核術(shù)語(yǔ) 審核：為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。 審核的目的：確定審核準(zhǔn)則得到滿足的程度； 審核的任務(wù)：要獲得客觀證據(jù)并對(duì)證據(jù)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)； 審核的特點(diǎn)：系統(tǒng)的、獨(dú)立的......

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質(zhì)量定義與質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量提高盈利能力的兩個(gè)方面 為什么要測(cè)量質(zhì)量 摩托羅拉的質(zhì)量目標(biāo) DPU、DPMO與六西格瑪 缺 陷 典型缺陷和單位的舉例 單位缺陷數(shù) 單位缺陷數(shù)的計(jì)算 單位缺陷數(shù)的舉例 測(cè)量DPU的好處 出錯(cuò)機(jī)會(huì) 百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)（DPMO） 為什么要計(jì)算百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù) （DPMO） DPMO舉......

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質(zhì)量規(guī)劃 工具與技術(shù) 成本效益分析 基準(zhǔn)對(duì)照 質(zhì)量成本（COQ） 其他質(zhì)量規(guī)劃工具 質(zhì)量規(guī)劃 成果 質(zhì)量管理計(jì)劃 質(zhì)量預(yù)測(cè)指標(biāo) 質(zhì)量核對(duì)表 過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃 質(zhì)量基準(zhǔn) 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新） 實(shí)施質(zhì)量保證 依據(jù) 質(zhì)量管理計(jì)劃 質(zhì)量測(cè)量指標(biāo) 過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃 工作績(jī)效信息 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 質(zhì)量控制衡量 實(shí)施的變......

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質(zhì)量管理基礎(chǔ)之二 質(zhì)量檢驗(yàn)概論 2.1 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念 2.1.1 檢測(cè)、檢驗(yàn)和產(chǎn)品檢驗(yàn) 2.1.2 抽樣檢驗(yàn)、檢驗(yàn)批 2.2 質(zhì)量檢驗(yàn)的功能 2.2.1 鑒別功能 2.2.2 把關(guān)功能 2.2.3 預(yù)防功能 2.2.4 報(bào)告功能 2.3 質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟 2.4 質(zhì)量檢驗(yàn)的方式 2.4.1 按產(chǎn)......

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質(zhì)量管理基礎(chǔ)之一 質(zhì)量管理概論 討論：如何進(jìn)行質(zhì)量管理？ 引言： 世界質(zhì)量管理百年歷程 戴明：領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)十四條 質(zhì)量大師：費(fèi)根堡姆 質(zhì)量大師：石川馨 質(zhì)量管理基礎(chǔ)之一 質(zhì)量管理概論 1.1 有關(guān)質(zhì)量的基本概念 1. 質(zhì)量 2. 過(guò)程、程序和產(chǎn)品 3. 質(zhì)量特性 4. 質(zhì)量管理 1.2 質(zhì)量概念的發(fā)展 ......

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質(zhì)量專題講座 一、品質(zhì)觀念演變過(guò)程 1、全面質(zhì)量管理 ( TQC ) 品質(zhì)是檢查出來(lái)的 品質(zhì)是制造出來(lái)的 品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的 品質(zhì)是管理出來(lái)的 品質(zhì)是習(xí)慣出來(lái)的 總之，現(xiàn)代品質(zhì)的觀念演變可以歸納為： 二、檢驗(yàn) 1、檢驗(yàn)的定義 3、檢驗(yàn)的種類 4、檢驗(yàn)的方法 5、檢驗(yàn) 的作用 三、公司品質(zhì)結(jié)構(gòu) 及工作內(nèi)......

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質(zhì)量管理 第一節(jié) 質(zhì)量與全面質(zhì)量管理 一 質(zhì)量的概念 根據(jù)ISO9000:2000的定義: 質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度. 由上述定義可知: 質(zhì)量可存在于各個(gè)領(lǐng)域或任何事物中. 質(zhì)量由一組固有特性組成. 滿足要求是指應(yīng)滿足明確,隱含或必須履行的需要和期望. 三、全面質(zhì)量管理 1、質(zhì)量管理的發(fā)展階......

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資產(chǎn)質(zhì)量調(diào)查的實(shí)務(wù)解讀 資產(chǎn)質(zhì)量調(diào)查的實(shí)務(wù)解讀 資產(chǎn)質(zhì)量調(diào)查框架的實(shí)務(wù)解讀 結(jié)構(gòu)要素解讀之一mdash;外部環(huán)境 企業(yè)，是一個(gè)具有生命特征的開(kāi)放系統(tǒng)或經(jīng)濟(jì)組織，它與外部進(jìn)行人員、能量、物質(zhì)、資金、信息等交換，在這個(gè)過(guò)程中無(wú)時(shí)無(wú)刻不受到客觀環(huán)境的控制和影響。每個(gè)企業(yè)所處的外部環(huán)境不盡相同，因而對(duì)企業(yè)的......

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生產(chǎn)和質(zhì)量管理 生產(chǎn)管理即對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)與控制。 基本任務(wù)是對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的全面了解、有效設(shè)計(jì)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。 一、生產(chǎn)系統(tǒng)及特點(diǎn) 1.生產(chǎn)系統(tǒng)要 追求經(jīng)濟(jì)性 2.生產(chǎn)系統(tǒng)要克服產(chǎn)物對(duì)社會(huì)的損害 3.生產(chǎn)系統(tǒng)是一個(gè)能學(xué)習(xí)的系統(tǒng) 二、生產(chǎn)系統(tǒng)的目標(biāo)體系 1.生產(chǎn)系統(tǒng)的功能目標(biāo) 生產(chǎn)的質(zhì)量、......

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精益六西格瑪?shù)淖罴褜?shí)踐 六西格瑪（Six Sigma）在20世紀(jì)90年代中期被通用電氣公司（GE）成功地從一種質(zhì)量管理方法演變成為高度有效的企業(yè)流程設(shè)計(jì)、改造和優(yōu)化的方法體系，繼而成為世界上眾多追求管理卓越性的跨國(guó)企業(yè)最重要的戰(zhàn)略舉措和管理哲學(xué)。 精益生產(chǎn)起源于20 世紀(jì)50 年代的日本豐田汽車公司......

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議程供應(yīng)商管理的概敘 新供應(yīng)商的導(dǎo)入管理介紹 供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法介紹 討論 供應(yīng)商管理的概敘 新供應(yīng)商的導(dǎo)入管理介紹 供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法介紹 討論 供應(yīng)商管理中所應(yīng)涉及的幾個(gè)方面： Lead-Time (Product Team amp; Purchasing) Delivery (Pu......

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內(nèi)容 食品微生物檢驗(yàn)質(zhì)量控制概述 食品微生物檢驗(yàn)的室內(nèi)質(zhì)量控制 食品微生物檢驗(yàn)的室間質(zhì)量控制 食品微生物檢驗(yàn)質(zhì)量控制概述 一、質(zhì)量控制相關(guān)定義 質(zhì)量控制：滿足質(zhì)量要求的操作技術(shù)和活動(dòng)。 質(zhì)量保證：為了滿足實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量要求 ，制定相應(yīng)的計(jì)劃并實(shí)施所進(jìn)行的一系列系統(tǒng)活動(dòng) 質(zhì)量手冊(cè)：是描述質(zhì)量系統(tǒng)元素的文件......

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質(zhì)量管理培訓(xùn) 品保部 2003.9.29 介紹 全面質(zhì)量管理 質(zhì)量管理8原則 ISO14000 六西格碼 SPC 一、全面質(zhì)量管理 定義：為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，企業(yè)內(nèi)各部門(mén)的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效的......

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質(zhì)量體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)！ Sun Keung Printing Factory ISO前言 所要討論的議題 #61557; 第一章：審核概述 #61557; 第二章：審核策劃和準(zhǔn)備 #61557; 第三章：審核實(shí)施 #61557; 第四章：審核報(bào)告 #61557; 第五章：糾正措施 #61557; ......

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質(zhì)量的意義 達(dá)到要求 明確 期望 要求 為什么需要質(zhì)量成本管理方法？ 商業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 顧客需求 質(zhì)量成本方法：在保持顧客滿意的基礎(chǔ)上降低公司 運(yùn)營(yíng)成本,增加贏利. 不合格的產(chǎn)生 不合格一般由以下產(chǎn)生 設(shè)計(jì)缺陷; 制造過(guò)程缺陷; 意識(shí)缺陷; 服務(wù)不到位; 不合格造成的后果 商業(yè)的損失; 引起負(fù)債; 浪費(fèi)生產(chǎn)......

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質(zhì)量改進(jìn)七工具 質(zhì)量改進(jìn)七工具 檢查表(Data collection form) 分層法(Stratification) 散布圖(Scatter) 排列圖(Pareto) 直方圖(Histogram) 因果圖(Cause-Effect diagram) 控制圖(Control Chart) 一、檢......

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文件類型質(zhì)量成本(ppt)...   2010.07.13

質(zhì)量成本 通過(guò)本次課程您可以了解： 質(zhì)量成本的概念及其發(fā)展 質(zhì)量成本的內(nèi)容 質(zhì)量成本的計(jì)算、控制等 公司質(zhì)量成本管理程序 TS16949對(duì)質(zhì)量成本有哪些要求 為什么要講質(zhì)量成本？ ◆一： 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益復(fù)雜的情況下，企業(yè)要生存，只有兩手抓：一手抓顧客，提高客戶的滿意度，培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客群；另一手抓產(chǎn)品......

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質(zhì)量管理 體系的內(nèi)部審核方法 質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核方法 審核的基本概念 內(nèi)部質(zhì)量審核員 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核實(shí)例 第一章 審核的基本概念 1．審核的定義 審核是對(duì)活動(dòng)和過(guò)程進(jìn)行檢查的有效管理工具，審核的結(jié)果為管理者采取措施提供了信息。 2．審核的目的 審核是對(duì)活動(dòng)和過(guò)程進(jìn)行檢查的......

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卡夫食品質(zhì)量管理系統(tǒng) 提 綱 前 言 質(zhì)量管理系統(tǒng) 第一講 管理職責(zé) 第二講 資源管理 第三講 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程（服務(wù)提供） 第四講 檢測(cè)，分析及改進(jìn) 第五講 產(chǎn)品完整 前 言 質(zhì)量管理系統(tǒng) 一:定義 在涉及卡夫食品的成品、原材料及制造成品所需的包裝材料的接收、儲(chǔ)存及分發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)所制定的一系列操作......

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先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃和 控制計(jì)劃 Advanced Product Quality Planning (APQP) and Control Plan 策劃的重要性 戴明博士的 『策劃-執(zhí)行-檢查-行動(dòng)』 周期 質(zhì)量策劃是甚么？ 確定質(zhì)量以及采用質(zhì)量體系要素的目標(biāo)和要求的活動(dòng)。 (ISO 8402:199......

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老總學(xué)習(xí)必備 中國(guó)企業(yè)家EMBA特訓(xùn)班經(jīng)典叢書(shū) mdash;mdash;哈佛MBA精神是什么？哈佛精神就是總經(jīng)理精神。其核心內(nèi)容是：崇尚自由競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)人奮斗；崇尚冒險(xiǎn)和創(chuàng)業(yè)；鼓勵(lì)對(duì)事業(yè)的追求，強(qiáng)調(diào)生活的富有來(lái)自勤奮的工作；強(qiáng)調(diào)個(gè)人的能力、毅力、智慧和決心；注重理性分析，講求實(shí)際和辦事的成效；強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)......

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文件系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)的自檢 主要內(nèi)容 第一單元：文件系統(tǒng)的自檢 -規(guī)范對(duì)文件的要求 -如何實(shí)施文件管理 -如何進(jìn)行文件系統(tǒng)的自檢 -案例分析 第二單元：質(zhì)量管理系統(tǒng)的自檢 -規(guī)范對(duì)質(zhì)量管理的要求 -如何實(shí)施質(zhì)量管理 -如何進(jìn)行自檢 -案例分析 第一單元：文件系統(tǒng)自檢 規(guī)范對(duì)文件的要求 為什么要建立......

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質(zhì)量管理體系的文件 文件的定義 ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文件（3.7.2）的定義是： 信息及其承載媒體 文件能夠溝通意圖，統(tǒng)一活動(dòng)。 文件的形成本身并不是目的，文件應(yīng)是一項(xiàng)增值的活動(dòng)。 質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)和類型 4。2。1質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括： 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量手冊(cè) 本標(biāo)......

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質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 質(zhì)量的概念 質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。 質(zhì)量概念的發(fā)展 符合性質(zhì)量的概念 它以符合現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)程度作為衡量的依據(jù)。符合標(biāo)準(zhǔn)就是合格的產(chǎn)品質(zhì)量，符合的程度反映了產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。 適用性質(zhì)量的概念 它是以適合顧客需要的程度作為衡量的依據(jù)。要求人們從使用要求和滿足程度兩個(gè)方面......

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二○○三年質(zhì)量技術(shù)專業(yè)人員職業(yè)資格考試計(jì) 量 基 礎(chǔ) 第一節(jié) 基本概念 一、計(jì)量的內(nèi)容、分類和特點(diǎn) （一）計(jì)量的內(nèi)容 1、[可測(cè)量的]量：現(xiàn)象、物體或物質(zhì)可定 性區(qū)別與定量確定的屬性。 2、測(cè)量（measurement）：以確定量值為 目的的一組操作。 3、計(jì)量：實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一、量值準(zhǔn)確可靠的 活動(dòng)。......

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質(zhì)量管理 定義1 項(xiàng)目就是以一系列的相關(guān)工作(job),這些工作通常會(huì)有一些主要的產(chǎn)出,同時(shí)需要一段時(shí)間去完成. 項(xiàng)目管理:計(jì)劃、組織、控制資源,使其滿足項(xiàng)目的技術(shù)、成本、時(shí)間等方面的要求. 項(xiàng)目通常被認(rèn)為是一次性事件 --摘自《運(yùn)作管理pp56》 v9 (美) Richard B. Chase等3......

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質(zhì)量體系文件的編寫(xiě) 一、質(zhì)量體系文件 1.1 質(zhì)量體系文件的必要性 2001年12月1日國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局以質(zhì)技監(jiān)認(rèn)函[2000]046號(hào)文頒布了《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評(píng)審準(zhǔn)則》（試行），按照考核規(guī)范要求編寫(xiě)的文件化的質(zhì)量體系不再適用，在新舊評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)替代過(guò)程中，必須按新頒布的考......

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品質(zhì)管理系列簡(jiǎn)報(bào)主題 品質(zhì)管理概念　　　　 抽樣計(jì)畫(huà)　　　　　 品管七手法　 管制圖及制程管制　 基本統(tǒng)計(jì)　　 　　 品質(zhì)稽核 品質(zhì)成本 允收抽樣的基本方法 歷史背景 但凡近代大家所熟知的各種品質(zhì)、改善工具或是管理工具，多系因應(yīng)第二次世界大戰(zhàn)，由美國(guó)國(guó)防部所倡導(dǎo)而普及到全球，各種抽樣計(jì)劃亦不例外。 ......

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QFD 簡(jiǎn)史由豐田及其供應(yīng)商開(kāi)發(fā) 推廣到日本其他制造企業(yè) 消費(fèi)類電子、家用電器、服裝、集成電路、公寓布局規(guī)劃 1980 年代被福特汽車和通用汽車 以及數(shù)字設(shè)備公司、惠普公司、ATamp;T 和 ITT 等采用 ......

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APQP的目的 bull; 制定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，滿足顧客要求，達(dá)到顧客滿意. bull; 及時(shí)完成關(guān)鍵任務(wù). bull; 按時(shí)通過(guò)生產(chǎn)件批準(zhǔn). bull; 持續(xù)地滿足顧客的規(guī)范 bull; 持續(xù)改進(jìn). 目標(biāo) APQP的益處 bull; 引導(dǎo)資源使顧客滿意. bull; 促進(jìn)對(duì)所需更改的早......

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審計(jì)質(zhì)量 內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量是指內(nèi)部審計(jì)工作的規(guī)范程度和審計(jì)作用的發(fā)揮水平，是審計(jì)工作水平的綜合反映和集中體現(xiàn)。mdash;mdash;美國(guó)《內(nèi)部審計(jì)原理與技術(shù)》 每項(xiàng)具體審計(jì)工作，從制定審計(jì)計(jì)劃到出具審計(jì)報(bào)告，下達(dá)處理處罰決定都會(huì)關(guān)系到審計(jì)質(zhì)量的優(yōu)劣。 內(nèi)部審計(jì)的質(zhì)量控制包括程序控制、關(guān)鍵點(diǎn)控制、檢查控......

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質(zhì) 量 管 理 百 年 工業(yè)革命前 　　 產(chǎn)品質(zhì)量由各個(gè)工匠或手藝人自己控制 1875年 　泰勒制誕生mdash;mdash;科學(xué)管理的開(kāi)端 　最初的質(zhì)量管理mdash;mdash;檢驗(yàn)活動(dòng)與其他職能分離，出現(xiàn)了專職的檢驗(yàn)員和獨(dú)立的檢驗(yàn)部門(mén)。 1925年 　 休哈特提出統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）理論md......

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（CRM,Customer Relationship Management） 他是誰(shuí)？ 我們先來(lái)看我國(guó)兩家電訊巨頭的有關(guān)數(shù)字mdash;mdash;中國(guó)移動(dòng)（香港）公司：在國(guó)內(nèi)11個(gè)省擁有全資公司。在香港和紐約上市。 2001上半年：主營(yíng)收入488.64億元人民幣，比2000年同期增長(zhǎng)69.1；凈利......

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課程目標(biāo) 到本課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員應(yīng)能： 識(shí)別產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）的五個(gè)階段 制定一個(gè) APQP 項(xiàng)目 產(chǎn)品 APQP 進(jìn)度圖表 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）的五個(gè)階段 1. 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 3. 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 4. 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) 5. 反饋、評(píng)定和糾正措施 第一階段 ......

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一、時(shí)間研究的定義、特點(diǎn)及用途 1．時(shí)間研究的定義 時(shí)間研究是一種作業(yè)測(cè)定技術(shù)，旨在決定一位合格適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者，在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，對(duì)一特定的工作以正常速度操作所需要的時(shí)間。 以上定義的含義為： (1)合格適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作者 即操作者必須是一個(gè)合格的工人，而且該作業(yè)必須適合于他做；操作者對(duì)該項(xiàng)......

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質(zhì)量管理八大原則 培訓(xùn)教材 ISO9001：2000的來(lái)歷 2000 版 1994版 ISO9001=ISO9001 +ISO9002 +ISO9003 ISO1994版 有濃厚的制造業(yè)的痕跡 實(shí)施4年后須改版本，ISO（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向通過(guò)ISO 認(rèn)證的機(jī)構(gòu)發(fā)問(wèn)卷，調(diào)查用戶滿意度 IS......

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一位服務(wù)品質(zhì)獎(jiǎng)資深評(píng)審的心聲 「事實(shí)上，政府機(jī)關(guān)對(duì)于全面品質(zhì)管理的觀念還不是很夠的， 對(duì)于被推薦出來(lái)參選的機(jī)關(guān)其實(shí)已經(jīng)是最好的，但品質(zhì)觀念還不是很充實(shí)的，有的以組成品管圈或是通過(guò)ISO 認(rèn)證就認(rèn)為是全面品質(zhì)管理，其實(shí)要以PDCA 循環(huán)制度來(lái)推動(dòng)。所以被推出來(lái)的機(jī)關(guān)都如此，更何況其他機(jī)關(guān)。 」 全面品......

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