培訓(xùn)講義

增進(jìn)行為移轉(zhuǎn)的方法個案研究：訓(xùn)練后之行為移轉(zhuǎn) 友誼百貨與其它大型百貨公司一樣，順手牽羊向來是個令人頭痛的問題，最近出爐的上季報表顯示，順手牽羊的比率比去年同期增加了3。 安全部門主管C經(jīng)理對訓(xùn)練部J經(jīng)理說：警衛(wèi)與保全人員已竭盡全力，但仍需要所有同事再加合作，我們來針對如何防治順手牽羊?yàn)閱T工舉行一場為......

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訓(xùn)練發(fā)展的挑戰(zhàn) 訓(xùn)練發(fā)展上的資源浪費(fèi) 常聽許多專家強(qiáng)調(diào)：「訓(xùn)練很貴，不訓(xùn)練更貴！」然而，在這個市場競爭劇烈非常、企業(yè)資源運(yùn)用錙銖必較的今天，以上名言或許還得加上一句：「效益不彰的訓(xùn)練不僅貴，而且浪費(fèi)！」企業(yè)因訓(xùn)練上所形成的浪費(fèi)，主要有兩個部份： o 未慎選課程，訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)未用在刀口上。 o 未針對已實(shí)......

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培訓(xùn)體系實(shí)務(wù)研討 OFF-JT計(jì)劃與OJT之關(guān)聯(lián) 　公司訓(xùn)練部 中階主管 基層主管 ----------------------- OJT檢查表 共通訓(xùn)練需求調(diào)查 執(zhí)行 執(zhí)行 執(zhí)行 委托追蹤、強(qiáng)化 訓(xùn)練需求調(diào)查 OJT計(jì)劃表 部門訓(xùn)練計(jì)劃 公司訓(xùn)練計(jì)劃 ......

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某公司人力資源管理培訓(xùn)mdash;游戲BINGO 每處空白上面都指出了參加這次培訓(xùn)的人的某些情況。在你的同伴中尋找符合這些條件的人。如果有人負(fù)荷，就請他們在你的BINGO紙上適當(dāng)?shù)奈恢煤灻ㄓ姓J(rèn)可能符合多項(xiàng)描述，但只許簽一處）。 喜歡看足球比賽 喜歡踢足球 有一個兒子 孩子已經(jīng)上學(xué) 有汽車駕駛執(zhí)照 ......

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企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程--在職培訓(xùn)機(jī)會 1. 目的 本綱要旨在提高企業(yè)員工的各項(xiàng)能力，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動順利地進(jìn)行。它包括了 企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)的全部內(nèi)容。也就是說，在職培訓(xùn)與能力開發(fā)應(yīng)貫穿于企業(yè)全體員工。 2. 能力開發(fā)的分類 能力開發(fā)通過培訓(xùn)教育實(shí)現(xiàn)，其基本體系包括： 1．不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)（簡稱O......

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公司平面圖-企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 如果是占地面積很大的企業(yè)，需繪制平面圖，以便新晉員工熟悉環(huán)境。如下面簡圖： -----------------------北 動力車間 二號車間 一號車間 倉庫 職工飯?zhí)?研發(fā)中心 辦公大樓 環(huán)廠大道 大門 ......

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目 錄 第一篇 心態(tài)篇 模塊1 積極的心態(tài) 4 模塊2 認(rèn)識企業(yè) 14 第二篇 行動篇 模塊3 科學(xué)的工作方式 24 模塊4 如何完成您的工作 33 第三篇 技巧篇 模塊5 企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系 43 模塊6 有效溝通的技巧 49 模塊7 時間管理的技巧 57 模塊8 有效的會議 65 模塊9 商務(wù)演講......

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鮑爾賓問卷.DOC第01講-積極的心態(tài).PPT第02講-認(rèn)識企業(yè).PPT第03講-科學(xué)的工作方式.PPT第04講-如何完成您的工作.PPT第05講-企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系.PPT第06講-有效溝通的技巧.PPT第07講-時間管理的技巧.PPT第08講-有效的會議.PPT第09講-商務(wù)演講的技巧.PPT第1......

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哈佛管理技能培訓(xùn)教程：第七單元 哈佛經(jīng)理工作檢測 第三章哈佛經(jīng)理職責(zé)檢測手冊 一、哈佛管理者各種責(zé)任檢測內(nèi)容......

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哈佛管理技能培訓(xùn)教程：第七單元 哈佛經(jīng)理工作檢測 第三章哈佛經(jīng)理職責(zé)檢測手冊 一、哈佛管理者各種責(zé)任檢測內(nèi)容......

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哈佛管理技能培訓(xùn)教程：第七單元 哈佛經(jīng)理工作檢測 第三章哈佛經(jīng)理職責(zé)檢測手冊 一、哈佛管理者各種責(zé)任檢測內(nèi)容 基本準(zhǔn)則 行政事務(wù)工作在執(zhí)行業(yè)務(wù)時發(fā)揮了樞紐的作用，但它本身不可能成為目的。行政事務(wù)工作的性質(zhì)是，只有了解了業(yè)務(wù)功能，事務(wù)工作存在的價值才會得到承認(rèn) □ 有關(guān)內(nèi)部行政管理規(guī)定的調(diào)查事項(xiàng) (......

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哈佛管理技能培訓(xùn)教程：第七單元 哈佛經(jīng)理工作檢測 第二章哈佛經(jīng)理職責(zé)檢測 一、解決問題分析  □ 行為準(zhǔn)則 1.監(jiān)督要有身為問題解決者、問題解決推動者、問題解決協(xié)助者的覺悟，并本著積極的態(tài)度來努力解決問題 解決問題的態(tài)度若暖昧不明的話，在處理問題上就會變成被動，因而出現(xiàn)互相推卸責(zé)任，或解決問題時......

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哈佛管理技能培訓(xùn)教程：第七單元 哈佛經(jīng)理工作檢測 第一章 哈佛經(jīng)理職責(zé)檢測 ......

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慈溪市長河鎮(zhèn)某廠 2010 年度培訓(xùn)計(jì)劃|計(jì)劃時間、課時 |培訓(xùn)主題 |培訓(xùn)對象 |培訓(xùn)方式 |要求目的 |備注 ||1月上旬 |《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證：工廠質(zhì)量保證 |廠長、各部門主管|授課 ......

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培訓(xùn)顧問師系統(tǒng)培訓(xùn) （第二階段） 海青弘毅企業(yè)管理顧問有限公司 目 錄 培訓(xùn)體系實(shí)務(wù)研討 4 一、 OFF-JT計(jì)劃與OJT之關(guān)聯(lián) 4 二、 企業(yè)內(nèi)人才培育的體系結(jié)構(gòu) 5 三、 新進(jìn)人員工作現(xiàn)場指導(dǎo)檢查表 7 四、 工作教導(dǎo)檢查表 8 訓(xùn)練發(fā)展的挑戰(zhàn)......

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培訓(xùn)顧問師系統(tǒng)培訓(xùn) （第一階段） 目 錄 前言 2 人力資源發(fā)展 3 一、 人力資源管理的范疇 3 二、 人力資源管理的使命 4 三、 人力資源發(fā)展趨勢 5 培訓(xùn)需求分析 8 一、 需求分析的方式 8 二、 訓(xùn)練需求調(diào)查的途徑......

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慈溪市長河鎮(zhèn)星海杯廠 年度培訓(xùn)計(jì)劃|計(jì)劃時間、課時 |培訓(xùn)主題 |培訓(xùn)對象 |培訓(xùn)方式 |要求目的 |備注 ||1月上旬 |《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證：工廠質(zhì)量保證 |廠長、各部門主管|授課 ......

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業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)資料 一. 業(yè)務(wù)主管的工作內(nèi)容 二. 終端工作指南 三. 市場調(diào)研方法 四. 處理顧客投訴-- 五. 溝通技巧 - 六. 常見技術(shù)名詞解釋 一、 業(yè)務(wù)主管的工作內(nèi)容 1、搜集、整理、反饋信息 1. 搜集競爭對手產(chǎn)品信息 2. 搜集通訊行業(yè)市場信息及發(fā)展動態(tài) 3. 反饋顧客對產(chǎn)品的具體意見......

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業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)資料 一、業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé) 二、銷售流程操作技巧 ※ 銷售前的準(zhǔn)備與計(jì)劃 ※ 初步接觸技巧 ※ 說服銷售 ※ 銷售中的技巧 ※ 終結(jié)成交 ※ 銷售心得 ※ 客戶管理 三、 精典營銷案例 一 業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé) 業(yè)務(wù)經(jīng)理工作流程 ——→信息收集及分析——→拜訪客戶——→回訪客......

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文件類型促銷員培訓(xùn)...   2010.08.20

促 銷 員 培 訓(xùn) 一、 促銷員的作用與能力要素 二、 促銷員的工作態(tài)度 三、 銷售現(xiàn)場的禮儀規(guī)范 四、 顧客完全滿意 五、 銷售流程 六、 分角色練習(xí) 一、促銷員的作用與能力要素 #61599; 優(yōu)秀促銷員的作用 #61656; 在市場代表波導(dǎo)形象的作用； #61656; 幫助客戶購買符合其需求的......

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員 工 管 理 培 訓(xùn) 課 程 講 義 一、 知識經(jīng)濟(jì)時代呼喚員工培訓(xùn)管理 二、 員工管理基礎(chǔ)內(nèi)容 （一）、員工管理的目標(biāo) 　　阿布雷在其所著的《管理的演進(jìn)》（The Management Evolution）中提出了quot;管理的十大要領(lǐng)quot;，在這十大要領(lǐng)中有六項(xiàng)是關(guān)于員工管理的，可見在公......

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年度培訓(xùn)計(jì)劃.doc新進(jìn)職員教育.doc新進(jìn)職員教育成果檢測表.RTF新員工培訓(xùn)計(jì)劃表.doc訓(xùn)練成效調(diào)查表.RTF在職技能培訓(xùn)計(jì)劃申請表.doc在職訓(xùn)練測驗(yàn)成績表.RTF在職訓(xùn)練實(shí)施結(jié)果表.RTF在職訓(xùn)練學(xué)員意見調(diào)查表.RTF在職員工培訓(xùn)測驗(yàn)成績表.doc......

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預(yù)算 凡事預(yù)則立，不立則廢，孔子曰。 可以減少公司的信息不對稱，讓整體公司都知道該挪哪個步，遠(yuǎn)大的張躍說。 讓公司對運(yùn)行情況的測評有個最基本的參照物，白馬廣告彭總說。 人家都說生活節(jié)奏盡在掌握，其實(shí)企業(yè)也一樣，有了預(yù)算，少了很多有驚無險或有驚有險的事情。 別開玩笑了，不是有戰(zhàn)略計(jì)劃 預(yù)算需要在戰(zhàn)略計(jì)......

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成功學(xué)系列培訓(xùn) 余強(qiáng) 第一節(jié) 人人都可以成功 要成為成功者 你認(rèn)為最重要的是什么？ 一、按成功者的方式思考問題 期望---信念--態(tài)度--行為--結(jié)果 你的結(jié)果正是你內(nèi)心的期望 在你的心目中，你認(rèn)為自己是什么，你就是什么； 如果你認(rèn)為自己是一個平平淡淡的人，你的結(jié)果就真的是平平淡淡。 積極思維者，得......

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策劃部培訓(xùn)記錄 第一講、廣告的目的 銷售 要錢 賺錢 原始社會靠暴力，現(xiàn)代社會靠影響力 營銷 現(xiàn)代暴力。 例：乞丐與路人 原因 靠調(diào)查（問） 消費(fèi)者洞察 路人幫助乞丐 根本動機(jī)：感同身受，從他身上看到了自己 所以，廣告要達(dá)到目的就要讓對方感同身受。 第二講、消費(fèi)者洞察 只有了解其偏好，才能去影響他。......

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提高企業(yè)績效必須重視員工培訓(xùn)與發(fā)展 內(nèi)容提要：企業(yè)要贏得未來的競爭，就必須注重整體績效的提高；要提高企業(yè)績效水平，就必須重視員工培訓(xùn)與發(fā)展。培訓(xùn)是一項(xiàng)投資，投資需要成本，只有通過績效考核才能檢驗(yàn)培訓(xùn)的成效。企業(yè)要堅(jiān)持培訓(xùn)的市場需求導(dǎo)向，堅(jiān)持培訓(xùn)與考核并重的思想，以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，把加強(qiáng)員工培訓(xùn)、搞好......

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文化教育 初中 校名 地點(diǎn) 入學(xué)時間 主修專題、課題 是否拿到畢業(yè)證 校名 地點(diǎn) 入學(xué)時間 主修專題、課題 是否拿到畢業(yè)證 高中 校名 地點(diǎn) 入學(xué)時間 主修專題、課題 是否拿到畢業(yè)證 校名 地點(diǎn) 入學(xué)時間 主修專題、課題 是否拿到畢業(yè)證 ......

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各級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作職責(zé) 序號 培訓(xùn)內(nèi)容 三級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職責(zé) 二級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職責(zé) 一級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職責(zé) 1 新員工上崗培訓(xùn) 實(shí)施崗位操作規(guī)范的知道培訓(xùn) 實(shí)施本部門情況介紹和工作制度的指導(dǎo)培訓(xùn) 負(fù)責(zé)人員基本素質(zhì)審查、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備、公司簡介和培訓(xùn)統(tǒng)一組織實(shí)施工作；技術(shù)部門負(fù)責(zé)安全、技術(shù)的統(tǒng)一培訓(xùn) 2 日常崗位工作規(guī)......

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員工培訓(xùn)系統(tǒng) 員工培訓(xùn)制度 一、員工訓(xùn)練的基本原則 所謂安排新進(jìn)員工的人事及教育，也就是安排新進(jìn)員工接受訓(xùn)練并分配到各工作部門。教育訓(xùn)練不只是以集合授課的方式舉辦，同時也要教導(dǎo)新進(jìn)員工訓(xùn)練一些非?；镜母拍?。 然后，在分配的工作部門中，由第一線的管理者、監(jiān)督者來負(fù)責(zé)OJT(ｏｎ ｔｈｅ ｊｏｂ ｔｒ......

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經(jīng)理人培訓(xùn)要與企業(yè)管理接軌 隨著中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的接軌，中國經(jīng)理人已面臨前所未有的危機(jī)和挑戰(zhàn)。培訓(xùn)作為重要的充電形式，早已被經(jīng)理人認(rèn)同和關(guān)注。但是，經(jīng)過一段時間的觀察，有些公司對一部分受過培訓(xùn)的經(jīng)理人并不十分滿意；同樣，接受過培訓(xùn)的高層經(jīng)理也持有不同的看法，認(rèn)為參加了培訓(xùn)，學(xué)到了先進(jìn)管理方式和管理......

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員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢及戰(zhàn)略研究 現(xiàn)代企業(yè)的競爭力的大小越來越取決于員工素質(zhì)的高低，因而富有遠(yuǎn)見的企業(yè)都十分注重員工培訓(xùn)。但我們也無可否認(rèn)，正如同我國的市場經(jīng)濟(jì)還處在起步階段一樣，我國企業(yè)的員工培訓(xùn)也很不完善。為了順利迎接二十一世紀(jì)對我國企業(yè)提出的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也為了提高員工培訓(xùn)的效率和效益，我們必須認(rèn)真探......

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營業(yè)人員培訓(xùn) 安全感的秘密和商業(yè)的舞蹈 我們經(jīng)常能夠看到這樣的情形，剛邁進(jìn)店門營業(yè)員就歡迎光臨，還尾隨時其后，不厭其煩地?zé)崆閷?dǎo)購而顧客則窘迫地走開，顧客正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺還沒有看清商品時，營業(yè)員就湊上來一聲連一聲地追問買什么或忙不迭地把商品遞到你面前，而顧客只留下一句隨便看......

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員 工 培 訓(xùn) 反 饋 信 息 年 月 日 培訓(xùn)名稱及編號 參加人 員姓名 培 訓(xùn) 時 間 培訓(xùn) 地點(diǎn) 培 訓(xùn) 方 式 使用 資料 培 訓(xùn) 者 姓 名 主辦 單位 培 訓(xùn) 后 反 饋 信 息 受 訓(xùn) 人 員 意 見 1．課程安排是否合理 2．所學(xué)內(nèi)容與工作聯(lián)系是否密切 3．主管是否支持本次培訓(xùn) 4．......

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培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)施模型前期準(zhǔn)備階段 ......

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簡明職業(yè)道德培訓(xùn)教材 道德是調(diào)節(jié)個人與自我、他人、社會和自然界之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和，是靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、教育和內(nèi)心信念來維持的。職業(yè)道德是從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進(jìn)行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過......

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一、顧客滿意經(jīng)營的真諦 市場營銷觀念的四個主要支柱 服務(wù)利潤鏈 我們的工作由誰決定？ 我們的工作由顧客決定 mdash; 因?yàn)轭櫩褪抢习澹?誰是你的顧客？ 外部顧客 消費(fèi)者 經(jīng)銷商 內(nèi)部顧客：在企業(yè)內(nèi)部，依靠你所提供的服務(wù)、產(chǎn)品、 信息來完成工作的人。 顧客到底是誰？ 顧客是公司里最重要的人物.不管......

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中高層管理人員培訓(xùn) 主要內(nèi)容 破冰－－尋寶行動 一塊手表：30分 一個一塊錢的硬幣：20分 一把鑰匙：10分 畫一個一元硬幣大小的圓：5分 借 登高而招,臂非加長也,而見者遠(yuǎn)；順風(fēng)而呼,聲非加疾也,而聞?wù)哒?。假輿馬者,非利足也,而能致千里；假舟楫者,非能水也,而能絕江河。君子生非異也,善假于物也。 ......

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