培訓(xùn)講義

增進(jìn)行為移轉(zhuǎn)的方法個(gè)案研究：訓(xùn)練后之行為移轉(zhuǎn) 友誼百貨與其它大型百貨公司一樣，順手牽羊向來(lái)是個(gè)令人頭痛的問(wèn)題，最近出爐的上季報(bào)表顯示，順手牽羊的比率比去年同期增加了3。 安全部門(mén)主管C經(jīng)理對(duì)訓(xùn)練部J經(jīng)理說(shuō)：警衛(wèi)與保全人員已竭盡全力，但仍需要所有同事再加合作，我們來(lái)針對(duì)如何防治順手牽羊?yàn)閱T工舉行一場(chǎng)為......

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訓(xùn)練發(fā)展的挑戰(zhàn) 訓(xùn)練發(fā)展上的資源浪費(fèi) 常聽(tīng)許多專(zhuān)家強(qiáng)調(diào)：「訓(xùn)練很貴，不訓(xùn)練更貴！」然而，在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈非常、企業(yè)資源運(yùn)用錙銖必較的今天，以上名言或許還得加上一句：「效益不彰的訓(xùn)練不僅貴，而且浪費(fèi)！」企業(yè)因訓(xùn)練上所形成的浪費(fèi)，主要有兩個(gè)部份： o 未慎選課程，訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)未用在刀口上。 o 未針對(duì)已實(shí)......

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培訓(xùn)體系實(shí)務(wù)研討 OFF-JT計(jì)劃與OJT之關(guān)聯(lián) 　公司訓(xùn)練部 中階主管 基層主管 ----------------------- OJT檢查表 共通訓(xùn)練需求調(diào)查 執(zhí)行 執(zhí)行 執(zhí)行 委托追蹤、強(qiáng)化 訓(xùn)練需求調(diào)查 OJT計(jì)劃表 部門(mén)訓(xùn)練計(jì)劃 公司訓(xùn)練計(jì)劃 ......

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某公司人力資源管理培訓(xùn)mdash;游戲BINGO 每處空白上面都指出了參加這次培訓(xùn)的人的某些情況。在你的同伴中尋找符合這些條件的人。如果有人負(fù)荷，就請(qǐng)他們?cè)谀愕腂INGO紙上適當(dāng)?shù)奈恢煤灻ㄓ姓J(rèn)可能符合多項(xiàng)描述，但只許簽一處）。 喜歡看足球比賽 喜歡踢足球 有一個(gè)兒子 孩子已經(jīng)上學(xué) 有汽車(chē)駕駛執(zhí)照 ......

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企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程--在職培訓(xùn)機(jī)會(huì) 1. 目的 本綱要旨在提高企業(yè)員工的各項(xiàng)能力，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利地進(jìn)行。它包括了 企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)的全部?jī)?nèi)容。也就是說(shuō)，在職培訓(xùn)與能力開(kāi)發(fā)應(yīng)貫穿于企業(yè)全體員工。 2. 能力開(kāi)發(fā)的分類(lèi) 能力開(kāi)發(fā)通過(guò)培訓(xùn)教育實(shí)現(xiàn)，其基本體系包括： 1．不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)（簡(jiǎn)稱(chēng)O......

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公司平面圖-企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程 如果是占地面積很大的企業(yè)，需繪制平面圖，以便新晉員工熟悉環(huán)境。如下面簡(jiǎn)圖： -----------------------北 動(dòng)力車(chē)間 二號(hào)車(chē)間 一號(hào)車(chē)間 倉(cāng)庫(kù) 職工飯?zhí)?研發(fā)中心 辦公大樓 環(huán)廠大道 大門(mén) ......

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目 錄 第一篇 心態(tài)篇 模塊1 積極的心態(tài) 4 模塊2 認(rèn)識(shí)企業(yè) 14 第二篇 行動(dòng)篇 模塊3 科學(xué)的工作方式 24 模塊4 如何完成您的工作 33 第三篇 技巧篇 模塊5 企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系 43 模塊6 有效溝通的技巧 49 模塊7 時(shí)間管理的技巧 57 模塊8 有效的會(huì)議 65 模塊9 商務(wù)演講......

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鮑爾賓問(wèn)卷.DOC第01講-積極的心態(tài).PPT第02講-認(rèn)識(shí)企業(yè).PPT第03講-科學(xué)的工作方式.PPT第04講-如何完成您的工作.PPT第05講-企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系.PPT第06講-有效溝通的技巧.PPT第07講-時(shí)間管理的技巧.PPT第08講-有效的會(huì)議.PPT第09講-商務(wù)演講的技巧.PPT第1......

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哈佛管理技能培訓(xùn)教程：第七單元 哈佛經(jīng)理工作檢測(cè) 第三章哈佛經(jīng)理職責(zé)檢測(cè)手冊(cè) 一、哈佛管理者各種責(zé)任檢測(cè)內(nèi)容......

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哈佛管理技能培訓(xùn)教程：第七單元 哈佛經(jīng)理工作檢測(cè) 第三章哈佛經(jīng)理職責(zé)檢測(cè)手冊(cè) 一、哈佛管理者各種責(zé)任檢測(cè)內(nèi)容......

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哈佛管理技能培訓(xùn)教程：第七單元 哈佛經(jīng)理工作檢測(cè) 第三章哈佛經(jīng)理職責(zé)檢測(cè)手冊(cè) 一、哈佛管理者各種責(zé)任檢測(cè)內(nèi)容 基本準(zhǔn)則 行政事務(wù)工作在執(zhí)行業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)揮了樞紐的作用，但它本身不可能成為目的。行政事務(wù)工作的性質(zhì)是，只有了解了業(yè)務(wù)功能，事務(wù)工作存在的價(jià)值才會(huì)得到承認(rèn) □ 有關(guān)內(nèi)部行政管理規(guī)定的調(diào)查事項(xiàng) (......

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哈佛管理技能培訓(xùn)教程：第七單元 哈佛經(jīng)理工作檢測(cè) 第二章哈佛經(jīng)理職責(zé)檢測(cè) 一、解決問(wèn)題分析  □ 行為準(zhǔn)則 1.監(jiān)督要有身為問(wèn)題解決者、問(wèn)題解決推動(dòng)者、問(wèn)題解決協(xié)助者的覺(jué)悟，并本著積極的態(tài)度來(lái)努力解決問(wèn)題 解決問(wèn)題的態(tài)度若暖昧不明的話，在處理問(wèn)題上就會(huì)變成被動(dòng)，因而出現(xiàn)互相推卸責(zé)任，或解決問(wèn)題時(shí)......

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哈佛管理技能培訓(xùn)教程：第七單元 哈佛經(jīng)理工作檢測(cè) 第一章 哈佛經(jīng)理職責(zé)檢測(cè) ......

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慈溪市長(zhǎng)河鎮(zhèn)某廠 2010 年度培訓(xùn)計(jì)劃|計(jì)劃時(shí)間、課時(shí) |培訓(xùn)主題 |培訓(xùn)對(duì)象 |培訓(xùn)方式 |要求目的 |備注 ||1月上旬 |《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證：工廠質(zhì)量保證 |廠長(zhǎng)、各部門(mén)主管|授課 ......

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培訓(xùn)顧問(wèn)師系統(tǒng)培訓(xùn) （第二階段） 海青弘毅企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 目 錄 培訓(xùn)體系實(shí)務(wù)研討 4 一、 OFF-JT計(jì)劃與OJT之關(guān)聯(lián) 4 二、 企業(yè)內(nèi)人才培育的體系結(jié)構(gòu) 5 三、 新進(jìn)人員工作現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查表 7 四、 工作教導(dǎo)檢查表 8 訓(xùn)練發(fā)展的挑戰(zhàn)......

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培訓(xùn)顧問(wèn)師系統(tǒng)培訓(xùn) （第一階段） 目 錄 前言 2 人力資源發(fā)展 3 一、 人力資源管理的范疇 3 二、 人力資源管理的使命 4 三、 人力資源發(fā)展趨勢(shì) 5 培訓(xùn)需求分析 8 一、 需求分析的方式 8 二、 訓(xùn)練需求調(diào)查的途徑......

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慈溪市長(zhǎng)河鎮(zhèn)星海杯廠 年度培訓(xùn)計(jì)劃|計(jì)劃時(shí)間、課時(shí) |培訓(xùn)主題 |培訓(xùn)對(duì)象 |培訓(xùn)方式 |要求目的 |備注 ||1月上旬 |《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證：工廠質(zhì)量保證 |廠長(zhǎng)、各部門(mén)主管|授課 ......

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業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)資料 一. 業(yè)務(wù)主管的工作內(nèi)容 二. 終端工作指南 三. 市場(chǎng)調(diào)研方法 四. 處理顧客投訴-- 五. 溝通技巧 - 六. 常見(jiàn)技術(shù)名詞解釋 一、 業(yè)務(wù)主管的工作內(nèi)容 1、搜集、整理、反饋信息 1. 搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息 2. 搜集通訊行業(yè)市場(chǎng)信息及發(fā)展動(dòng)態(tài) 3. 反饋顧客對(duì)產(chǎn)品的具體意見(jiàn)......

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業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)資料 一、業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé) 二、銷(xiāo)售流程操作技巧 ※ 銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備與計(jì)劃 ※ 初步接觸技巧 ※ 說(shuō)服銷(xiāo)售 ※ 銷(xiāo)售中的技巧 ※ 終結(jié)成交 ※ 銷(xiāo)售心得 ※ 客戶管理 三、 精典營(yíng)銷(xiāo)案例 一 業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé) 業(yè)務(wù)經(jīng)理工作流程 ——→信息收集及分析——→拜訪客戶——→回訪客......

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促 銷(xiāo) 員 培 訓(xùn) 一、 促銷(xiāo)員的作用與能力要素 二、 促銷(xiāo)員的工作態(tài)度 三、 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的禮儀規(guī)范 四、 顧客完全滿意 五、 銷(xiāo)售流程 六、 分角色練習(xí) 一、促銷(xiāo)員的作用與能力要素 #61599; 優(yōu)秀促銷(xiāo)員的作用 #61656; 在市場(chǎng)代表波導(dǎo)形象的作用； #61656; 幫助客戶購(gòu)買(mǎi)符合其需求的......

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員 工 管 理 培 訓(xùn) 課 程 講 義 一、 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代呼喚員工培訓(xùn)管理 二、 員工管理基礎(chǔ)內(nèi)容 （一）、員工管理的目標(biāo) 　　阿布雷在其所著的《管理的演進(jìn)》（The Management Evolution）中提出了quot;管理的十大要領(lǐng)quot;，在這十大要領(lǐng)中有六項(xiàng)是關(guān)于員工管理的，可見(jiàn)在公......

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年度培訓(xùn)計(jì)劃.doc新進(jìn)職員教育.doc新進(jìn)職員教育成果檢測(cè)表.RTF新員工培訓(xùn)計(jì)劃表.doc訓(xùn)練成效調(diào)查表.RTF在職技能培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)表.doc在職訓(xùn)練測(cè)驗(yàn)成績(jī)表.RTF在職訓(xùn)練實(shí)施結(jié)果表.RTF在職訓(xùn)練學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表.RTF在職員工培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)表.doc......

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預(yù)算 凡事預(yù)則立，不立則廢，孔子曰。 可以減少公司的信息不對(duì)稱(chēng)，讓整體公司都知道該挪哪個(gè)步，遠(yuǎn)大的張躍說(shuō)。 讓公司對(duì)運(yùn)行情況的測(cè)評(píng)有個(gè)最基本的參照物，白馬廣告彭總說(shuō)。 人家都說(shuō)生活節(jié)奏盡在掌握，其實(shí)企業(yè)也一樣，有了預(yù)算，少了很多有驚無(wú)險(xiǎn)或有驚有險(xiǎn)的事情。 別開(kāi)玩笑了，不是有戰(zhàn)略計(jì)劃 預(yù)算需要在戰(zhàn)略計(jì)......

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成功學(xué)系列培訓(xùn) 余強(qiáng) 第一節(jié) 人人都可以成功 要成為成功者 你認(rèn)為最重要的是什么？ 一、按成功者的方式思考問(wèn)題 期望---信念--態(tài)度--行為--結(jié)果 你的結(jié)果正是你內(nèi)心的期望 在你的心目中，你認(rèn)為自己是什么，你就是什么； 如果你認(rèn)為自己是一個(gè)平平淡淡的人，你的結(jié)果就真的是平平淡淡。 積極思維者，得......

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策劃部培訓(xùn)記錄 第一講、廣告的目的 銷(xiāo)售 要錢(qián) 賺錢(qián) 原始社會(huì)靠暴力，現(xiàn)代社會(huì)靠影響力 營(yíng)銷(xiāo) 現(xiàn)代暴力。 例：乞丐與路人 原因 靠調(diào)查（問(wèn)） 消費(fèi)者洞察 路人幫助乞丐 根本動(dòng)機(jī)：感同身受，從他身上看到了自己 所以，廣告要達(dá)到目的就要讓對(duì)方感同身受。 第二講、消費(fèi)者洞察 只有了解其偏好，才能去影響他。......

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提高企業(yè)績(jī)效必須重視員工培訓(xùn)與發(fā)展 內(nèi)容提要：企業(yè)要贏得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，就必須注重整體績(jī)效的提高；要提高企業(yè)績(jī)效水平，就必須重視員工培訓(xùn)與發(fā)展。培訓(xùn)是一項(xiàng)投資，投資需要成本，只有通過(guò)績(jī)效考核才能檢驗(yàn)培訓(xùn)的成效。企業(yè)要堅(jiān)持培訓(xùn)的市場(chǎng)需求導(dǎo)向，堅(jiān)持培訓(xùn)與考核并重的思想，以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，把加強(qiáng)員工培訓(xùn)、搞好......

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文化教育 初中 校名 地點(diǎn) 入學(xué)時(shí)間 主修專(zhuān)題、課題 是否拿到畢業(yè)證 校名 地點(diǎn) 入學(xué)時(shí)間 主修專(zhuān)題、課題 是否拿到畢業(yè)證 高中 校名 地點(diǎn) 入學(xué)時(shí)間 主修專(zhuān)題、課題 是否拿到畢業(yè)證 校名 地點(diǎn) 入學(xué)時(shí)間 主修專(zhuān)題、課題 是否拿到畢業(yè)證 ......

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各級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作職責(zé) 序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 三級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職責(zé) 二級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職責(zé) 一級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職責(zé) 1 新員工上崗培訓(xùn) 實(shí)施崗位操作規(guī)范的知道培訓(xùn) 實(shí)施本部門(mén)情況介紹和工作制度的指導(dǎo)培訓(xùn) 負(fù)責(zé)人員基本素質(zhì)審查、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備、公司簡(jiǎn)介和培訓(xùn)統(tǒng)一組織實(shí)施工作；技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)安全、技術(shù)的統(tǒng)一培訓(xùn) 2 日常崗位工作規(guī)......

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員工培訓(xùn)系統(tǒng) 員工培訓(xùn)制度 一、員工訓(xùn)練的基本原則 所謂安排新進(jìn)員工的人事及教育，也就是安排新進(jìn)員工接受訓(xùn)練并分配到各工作部門(mén)。教育訓(xùn)練不只是以集合授課的方式舉辦，同時(shí)也要教導(dǎo)新進(jìn)員工訓(xùn)練一些非?；镜母拍?。 然后，在分配的工作部門(mén)中，由第一線的管理者、監(jiān)督者來(lái)負(fù)責(zé)OJT(ｏｎ ｔｈｅ ｊｏｂ ｔｒ......

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經(jīng)理人培訓(xùn)要與企業(yè)管理接軌 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的接軌，中國(guó)經(jīng)理人已面臨前所未有的危機(jī)和挑戰(zhàn)。培訓(xùn)作為重要的充電形式，早已被經(jīng)理人認(rèn)同和關(guān)注。但是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，有些公司對(duì)一部分受過(guò)培訓(xùn)的經(jīng)理人并不十分滿意；同樣，接受過(guò)培訓(xùn)的高層經(jīng)理也持有不同的看法，認(rèn)為參加了培訓(xùn)，學(xué)到了先進(jìn)管理方式和管理......

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員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)及戰(zhàn)略研究 現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的大小越來(lái)越取決于員工素質(zhì)的高低，因而富有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)都十分注重員工培訓(xùn)。但我們也無(wú)可否認(rèn)，正如同我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還處在起步階段一樣，我國(guó)企業(yè)的員工培訓(xùn)也很不完善。為了順利迎接二十一世紀(jì)對(duì)我國(guó)企業(yè)提出的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也為了提高員工培訓(xùn)的效率和效益，我們必須認(rèn)真探......

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營(yíng)業(yè)人員培訓(xùn) 安全感的秘密和商業(yè)的舞蹈 我們經(jīng)常能夠看到這樣的情形，剛邁進(jìn)店門(mén)營(yíng)業(yè)員就歡迎光臨，還尾隨時(shí)其后，不厭其煩地?zé)崆閷?dǎo)購(gòu)而顧客則窘迫地走開(kāi)，顧客正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺(tái)還沒(méi)有看清商品時(shí)，營(yíng)業(yè)員就湊上來(lái)一聲連一聲地追問(wèn)買(mǎi)什么或忙不迭地把商品遞到你面前，而顧客只留下一句隨便看......

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員 工 培 訓(xùn) 反 饋 信 息 年 月 日 培訓(xùn)名稱(chēng)及編號(hào) 參加人 員姓名 培 訓(xùn) 時(shí) 間 培訓(xùn) 地點(diǎn) 培 訓(xùn) 方 式 使用 資料 培 訓(xùn) 者 姓 名 主辦 單位 培 訓(xùn) 后 反 饋 信 息 受 訓(xùn) 人 員 意 見(jiàn) 1．課程安排是否合理 2．所學(xué)內(nèi)容與工作聯(lián)系是否密切 3．主管是否支持本次培訓(xùn) 4．......

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培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的實(shí)施模型前期準(zhǔn)備階段 ......

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簡(jiǎn)明職業(yè)道德培訓(xùn)教材 道德是調(diào)節(jié)個(gè)人與自我、他人、社會(huì)和自然界之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和，是靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、教育和內(nèi)心信念來(lái)維持的。職業(yè)道德是從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)......

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一、顧客滿意經(jīng)營(yíng)的真諦 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的四個(gè)主要支柱 服務(wù)利潤(rùn)鏈 我們的工作由誰(shuí)決定？ 我們的工作由顧客決定 mdash; 因?yàn)轭櫩褪抢习澹?誰(shuí)是你的顧客？ 外部顧客 消費(fèi)者 經(jīng)銷(xiāo)商 內(nèi)部顧客：在企業(yè)內(nèi)部，依靠你所提供的服務(wù)、產(chǎn)品、 信息來(lái)完成工作的人。 顧客到底是誰(shuí)？ 顧客是公司里最重要的人物.不管......

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中高層管理人員培訓(xùn) 主要內(nèi)容 破冰－－尋寶行動(dòng) 一塊手表：30分 一個(gè)一塊錢(qián)的硬幣：20分 一把鑰匙：10分 畫(huà)一個(gè)一元硬幣大小的圓：5分 借 登高而招,臂非加長(zhǎng)也,而見(jiàn)者遠(yuǎn)；順風(fēng)而呼,聲非加疾也,而聞?wù)哒?。假輿馬者,非利足也,而能致千里；假舟楫者,非能水也,而能絕江河。君子生非異也,善假于物也。 ......

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