培訓(xùn)講義

開 篇 客戶認(rèn)知知多少？ 中篇：構(gòu)建以客戶獲利為中心的客戶管理模塊 Building the customerrsquo;s management model around making profit 用數(shù)據(jù)告訴客戶，TCL是最能盈利的 下篇：塑造自己 ......

 52詳情

精信基本資料 來自精信培訓(xùn)資料（不全） 中國廣告部分資料 20城市消費群體分類 消費者智識體系：T型結(jié)構(gòu) 傳播策劃主線 品牌的綜合性定義：以產(chǎn)品為中心的擴散 品牌策劃工具之一：品牌性格 精信：品牌未來＋ 創(chuàng)建強大的品牌 品牌策劃的四步驟 從品牌形象到顧客關(guān)系 精信顧客關(guān)系行銷（GRM）四原則 建立高......

 46詳情

研 討 內(nèi) 容 1. 人力資源管理架構(gòu)與管理層次 2. 培訓(xùn)需求分析 3. 培訓(xùn)體系的設(shè)計與規(guī)劃 4. 培訓(xùn)計劃的制定與實施 5. 培訓(xùn)效果評估 6. 利用外部專業(yè)資源 變革中的組織 今天，一個組織所做的80工作，它的競爭對手也同樣會做到，因為要完成工作，總需要獲取信息、知識、原材料和技術(shù)，而這些資......

 64詳情

舍佩爾定理：一個勞動集體缺少創(chuàng)新意識， 就會失去活力。 創(chuàng)新經(jīng)營的思路與培育 引 言 創(chuàng)新是人類社會的永恒主題。人類社會發(fā)展的歷史，就是一部不斷創(chuàng)新的歷史。人類在創(chuàng)新中進步，社會在創(chuàng)新中發(fā)展。江澤民同志在全國科技大會上對創(chuàng)新的重要戰(zhàn)略意義作過精辟的論述：創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力......

 166詳情

T T T mdash;level 1 (Train the Trainer) 培訓(xùn)師的培訓(xùn) 講師介紹：苗 莉 課程受益 受益1 了解企業(yè)培訓(xùn)的基本內(nèi)涵及培訓(xùn)師的角色內(nèi)涵 受益2 了解企業(yè)培訓(xùn)需求開發(fā)的程序與方法 受益3 掌握課前準(zhǔn)備的事項與技巧 受益4 掌握課中提升傳達效能的事項與技巧 受益5 掌......

 149詳情

非HR經(jīng)理的HR培訓(xùn) 潘宣 第一部分 轉(zhuǎn)變觀念 20世紀(jì)后半葉以來，世界經(jīng)濟和技術(shù)發(fā)展經(jīng)歷了深刻的變革，知識革命的浪潮洶涌澎湃。隨著知識成為現(xiàn)代社會的主要推動力量，知識的載體mdash;mdash;人被推到了前所未有的高度，在人事管理發(fā)展史上，世界迎來了一個人力資源管理的嶄新時代。特別是80年代中期......

 115詳情

業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)系列 消費者行為 課程目標(biāo) 了解消費者決策過程及步驟 舉出影響消費者購買的因素 課程大綱 一、消費者決策過程 二、問題認(rèn)識 三、找尋過程 四、方案評估 五、購買及結(jié)果 六、家庭購買影響 七、社會影響 市場交易的特性 市場交易是一種價值（VALUE） 消費者的欲望與期望是豐富的、多變的 行......

 139詳情

ISO/TS16949:2002簡介 TS 16949:2002已于2002/03/01正式發(fā)布,其名稱是： 質(zhì)量管理體系mdash;汽車行業(yè)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的組織實施ISO9001：2000的特殊要求 TS 16949:2002是由國際汽車工作小組（IATF）和日本汽車制造協(xié)會（JAMA）在IS......

 431詳情

尚藝 優(yōu)秀主管訓(xùn)練營 時 間 管 理 第一代時間管理mdash;mdash;備忘錄型 特點：紙條或備忘錄本，一方面順其自然，一方面追緊時間 安排。 第二代時間管理mdash;mdash;事先規(guī)劃安排行程 特點：制定合適的目標(biāo)與計劃，講究效率、明確責(zé)任。 第三代時間管理mdash;mdash;規(guī)劃、制......

 126詳情

培訓(xùn)的主要內(nèi)容 為什么要做工作分析 什么是工作分析 工作分析的過程和方法 《職位說明書》的撰寫（示例） 什么是工作分析？ 一個組織的建立最終會導(dǎo)致一批工作的出現(xiàn)，而這些工作需要由特定的人員來承擔(dān)。 工作分析就是與此相關(guān)的一道程序，通過對工作內(nèi)容與工作責(zé)任的資料匯集、研究和分析，可以確定該項工作的任務(wù)......

 69詳情

應(yīng) 用 文─演講稿的寫作與演講訓(xùn)練 語言溝通，在生活中應(yīng)用非常普遍，然而有組織、有內(nèi)容的陳述自己的想法、觀點 ，并能讓眾人明白，便需對演講有一些基本認(rèn)識，并勤加練習(xí)才有功效。讓我們分從三方面來談： 一、演講的意義和用途 演講是一個人面對大眾表達意見的口頭傳播方式，透過這種方式，在不同的場合，有不同的......

 826詳情

第一課 5S基本概編 小測試 #61558; 1) 急等要的東西找不到，心里特別煩燥 。 #61558; 2) 桌面上擺得零零亂亂，以及辦公室空間有一種壓抑感 。 #61558; 3) 沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間。 #61558; 4) 工作臺面上有一大堆東西，理不清頭緒......

 177詳情

團隊精神訓(xùn)練 培訓(xùn)部 鄒文強 一. 團隊的定義 二．構(gòu)成團隊的要素： 群體與團隊的差別 (1)在領(lǐng)導(dǎo)方面。作為群體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人；團隊可能就不一樣，尤其團隊發(fā)展到成熟階段，成員共享決策權(quán)。 (2)目標(biāo)方面。群體的目標(biāo)必須跟組織保持一致，但團隊中除了這點之外，還可以產(chǎn)生自己的目標(biāo)。 (3)協(xié)作方面......

 1143詳情

激 勵 部 署 優(yōu)秀管理培訓(xùn)課程 夫用兵之要，在崇禮而重祿。禮崇則智士至，祿重則義士輕死，禮者士之所歸，賞者士之所死。禮賞不倦，則士爭死。 作為一個公司或團隊的管理者，需要通過員工的進取去實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。如果沒有激勵，員工的士氣就無法振作，你的目標(biāo)就會變得虛妄。 提到員工激勵，人們想到的往往是高薪高福......

 201詳情

大　　綱 bull; 內(nèi)部講師教學(xué)核心能力 bull; 觸發(fā)學(xué)習(xí)技巧 bull; 課程設(shè)計技巧 bull; 教學(xué)互動技巧 bull; 臨場表現(xiàn)技巧 bull; 上臺教學(xué)演練 bull; 教學(xué)情境問題分析與解決 內(nèi)部講師教學(xué)核心能力 1-1 觸發(fā)學(xué)習(xí)技巧 1-2 教學(xué)互動技巧 1-3 課程設(shè)計技巧 1......

 80詳情

發(fā)掘你內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)能力 發(fā)掘他人內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)能力 發(fā)掘每個人的領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)掘你 內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)能力作你自己 領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo) 面對改變，領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo) 面對改變，我希望在那方面更主動 要加強的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì) ......

 71詳情

內(nèi) 訓(xùn) 一、服務(wù)的目的、內(nèi)容、形式 二、服務(wù)的環(huán)境及個人因素 A、服務(wù)的目的 B、服務(wù)的內(nèi)容 C、服務(wù)的形式 1、習(xí)慣決定服務(wù) 2、性格決定服務(wù) 3、心態(tài)決定服務(wù) 4、環(huán)境決定服務(wù) ......

 45詳情

新人在職培訓(xùn)課程 職 業(yè) 人 成 功 的 心 態(tài) 認(rèn) 識 成 功 成功是什么？ 過去不等于未來， 掙脫自我設(shè)限 認(rèn)識自我設(shè)限 Impossible = 成功始于心動，成于行動 思想改變 行動改變 行動改變 命運改變 成功必有方法，失敗必有原因 成功三個必要條件 1、下決心做一個成功的人； 2、堅持不......

 256詳情

企業(yè)人力資源管理 培訓(xùn)與開發(fā) 課前練習(xí)：方案設(shè)計 假如你是培訓(xùn)中心的負責(zé)人，請設(shè)計一份于培訓(xùn)課程后向在座各學(xué)員發(fā)放的調(diào)查問卷，收集本次培訓(xùn)的有關(guān)信息，了解培訓(xùn)效果。 課前提示 如何設(shè)計調(diào)查問卷？ 如何衡量培訓(xùn)效果（包括哪些內(nèi)容）？ 如何達到最好的培訓(xùn)效果？ 如何確定培訓(xùn)需求？ 如何起草培訓(xùn)制度？ 如......

 1270詳情

管理實務(wù)訓(xùn)練課程 開發(fā)者：無錫麥肯姆 本課程的好處 通過本課程的訓(xùn)練，你將能夠： 理解什么是管理 明白作為一個管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì) 進行有效的員工管理 游戲：繩子打結(jié) 一根長50厘米左右的繩子平攤在桌子上。當(dāng)你的雙手拿住繩子后，就不許再松手。你要讓繩子打個結(jié)。 啟示：改變情勢之前先改變自己。 管理......

 55詳情

討論主題 上午8:30am－12:00　　　 企業(yè)戰(zhàn)略與培訓(xùn)　 　　 企業(yè)培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn) 　　 培訓(xùn)策略: 能力體系建立，培訓(xùn)體系建立， 培訓(xùn)實施：選擇培訓(xùn)師,培訓(xùn)系統(tǒng)、培訓(xùn)需求分析,課程實施 中午 12:00-1:30pm 午餐 下文 1:30-5:00pm 課程評估 　　 培訓(xùn)體系的設(shè)計及其原則......

 128詳情

高效能人士 Ｄe 七個習(xí)慣培訓(xùn)課程 ------鄭恂----- 2003年7月 序 言 作者介紹 史蒂芬.柯維（Stephen R.covey） 哈佛大學(xué)企業(yè)管理碩士，楊百翰大學(xué)博士。他是柯維領(lǐng)導(dǎo)中心的創(chuàng)始人，也是富蘭克林柯維公司的聯(lián)合主席，曾協(xié)助眾多企業(yè)、教育單位與政府機關(guān)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)人才。柯維博士曾......

 546詳情

項目管理實戰(zhàn)培訓(xùn) joy 課程大綱 項目管理概念 項目管理步驟 項目管理工具 項目管理原則 理論體系VS實際應(yīng)用 PMI理論體系 項目的起源及發(fā)展 項目的起源 項目管理的發(fā)展 --產(chǎn)生階段：古代經(jīng)驗項目管理階段 --形成和發(fā)展階段：近代科學(xué)項目管理階段 --現(xiàn)代項目管理階段：項目發(fā)展的成熟階段 什么......

 245詳情

培訓(xùn)與開發(fā) 人力資源管理師培訓(xùn)課程 謝宣正 前言 管理是嚴(yán)肅的愛，培訓(xùn)是最大的福利 培訓(xùn)與開發(fā)是人力資源管理六大模塊中的重要組成部分。 課程包括以下六個部分：培訓(xùn)的基本知識；培訓(xùn)制度；培訓(xùn)規(guī)劃；培訓(xùn)管理；培訓(xùn)效果評估；一些著名公司的案例 要求 認(rèn)真聽講，不要記筆記 保持舒服的姿勢 適時讓思想放松 積......

 76詳情

崗位訓(xùn)導(dǎo)員 在職培訓(xùn)的定義: 在職培訓(xùn)是在工作現(xiàn)場進行的員工訓(xùn)練，目的在于改善個別員工的工作表現(xiàn)。 漫畫 培植下屬等于提拔 自己 ！ 漫畫說明： 　 圖中的主管已步向更高位置，因為他已為他的下屬提供充分的訓(xùn)練，充分的機會，以及充分的經(jīng)驗以履行他原有的工作。主管之成就很大一部分取決于他培養(yǎng)下屬這件事到......

 482詳情

第一章 企業(yè)流程再造（BPR）的 概念與產(chǎn)生背景 一、企業(yè)流程再造（BPR）的概念 企業(yè)再造（Reengineering）也叫做企業(yè)流程再造，或直接簡稱再造，按照企業(yè)再造概念的創(chuàng)始者米切爾middot;漢默（Michael Hammer）和詹姆斯middot;錢皮（James Champy）所下的定......

 81詳情

跨國企業(yè)培訓(xùn)實踐 Training and Development 討論主題 企業(yè)戰(zhàn)略與培訓(xùn) 培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn) 如何制定企業(yè)培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)路徑圖的設(shè)計 培訓(xùn)計劃的制定 如何制定培訓(xùn)預(yù)算 如何進行培訓(xùn)的組織實施 如何確定培訓(xùn)需求 如何選擇培訓(xùn)供應(yīng)商 如何將進行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化 如何進行培訓(xùn)效益評估 如何進行......

 100詳情

企業(yè)員工 培訓(xùn)方法與授課技巧 前言 成功的企業(yè)由于成長迅速，人力資源面臨的壓力越來越大。外界變化萬千、競爭劇烈，需要建立起學(xué)習(xí)型組織和教育型團隊。 當(dāng)選擇好培訓(xùn)課程和教師，講師采用的培訓(xùn)方法和授課技巧就成為效果優(yōu)劣的關(guān)鍵。 以下介紹的是企業(yè)員工的培訓(xùn)方法和授課技巧。 名人名言 問：公司是做什么的？ ......

 1098詳情

售中服務(wù) 售后工作 ......

 48詳情

銷售團隊專業(yè)技能培訓(xùn)系列課程 李大志 高級營銷培訓(xùn)師 西格瑪文化教育產(chǎn)業(yè)集團 自我介紹---自吹自擂 李大志 西格瑪文化教育產(chǎn)業(yè)集團高級營銷培訓(xùn)師 中國海洋大學(xué)碩士研究生 國家首批企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格認(rèn)證 國際PTT職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證 供職過美國輝瑞公司，瑞士諾華公司，日本第一制藥株式會社等多家500......

 412詳情

基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) mdash;mdash;高效的工作 主要內(nèi)容 明確自己的職位要求及工作流程 評測你的工作效率 PDAC循環(huán)法 制定你的工作目標(biāo) 如何高效的工作 解決問題的方法 你每天的工作內(nèi)容 公司對你的要求是什么？ 測試你的工作效率 影響你工作效率的幾個因素 環(huán)境 內(nèi)容 職位 心情 資料 學(xué)會用......

 293詳情

國家職業(yè)資格心理咨詢員培訓(xùn)課程 心理咨詢技能 中國科學(xué)院心理研究所 高文斌 2003. 11 主要內(nèi)容 序言 建立咨詢關(guān)系 制定咨詢方案 個體咨詢技能 團體咨詢技能 心理咨詢技能（一） 序 言 序言 什么是心理咨詢？ 什么不是心理咨詢？ 心理咨詢的含義 心理咨詢與心理治療的關(guān)系 小結(jié) 關(guān)于心理醫(yī)生 ......

 378詳情

目標(biāo)醫(yī)生的分類 楊樹勇 目標(biāo)醫(yī)生分類的意義 只有對目標(biāo)醫(yī)生進行分類管理，才能： 合理分配拜訪時間和拜訪頻率 制訂合適的拜訪策略 正確的運用費用等資源（20/80） 藥品處方的過程 影響醫(yī)生處方選擇的因素 藥品因素 學(xué)術(shù)專員因素 目標(biāo)醫(yī)生分類的依據(jù) 處方潛力：一個醫(yī)生在理想狀況下最大可能處方某一產(chǎn) 品......

 174詳情

戰(zhàn)略管理的工具 學(xué)習(xí)主題 平衡計分卡的內(nèi)容 平衡計分卡的原理 平衡計分卡平衡什么？ 平衡計分卡怎樣提供考察價值創(chuàng)造的方法 平衡計分卡四方面指標(biāo)的因果關(guān)系 平衡計分卡實施步驟 公司戰(zhàn)略分析 建立平衡計分卡 制定戰(zhàn)略實施方案 戰(zhàn)略評估、反饋與修正 實施中的幾點原則 什么是平衡計分卡 所謂平衡計分卡是一套......

 65詳情

討論主題 2:00-4:00pm 梁冰 培訓(xùn)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn) 誰是我們的上帝 如何制定企業(yè)培訓(xùn)計劃 如何有效的實施和管理企業(yè)培訓(xùn) 企業(yè)培訓(xùn)的系統(tǒng)解決方案演示 4:00-4:10 茶歇 4:10－6:00pm 嘉賓互動，對話：企業(yè)培訓(xùn)的最佳實踐 6：30-9：00 酒會（文藝，娛樂，抽獎） 10日上午：......

 52詳情

主管技能培訓(xùn)(一) 一﹑培訓(xùn)目的 理解主管的角色和責(zé)任 應(yīng)用有效的人際關(guān)系技能激發(fā)員工的積極性 在工作場合以專業(yè)的方式執(zhí)行紀(jì)律 有效地分派工作 以幫助員工提高工作水平的心態(tài)來糾正員工的錯誤 與你的上司及下屬更好地溝通 應(yīng)用合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，恰當(dāng)?shù)厥褂媚愕臋?quán)力 培訓(xùn)基本規(guī)則 建立什么樣的規(guī)則以確保本次培......

 446詳情

如何建立企業(yè)內(nèi)部講師隊伍 共拓管理咨詢有限公司 何焰 看上去很美的培訓(xùn)外包 大部分企業(yè)培訓(xùn)（除新員工入職和某些專業(yè)專業(yè)崗位的技能培訓(xùn)）通常都是外包給培訓(xùn)顧問公司，許多HR經(jīng)理都認(rèn)為培訓(xùn)是很專業(yè)的事情，應(yīng)該請專業(yè)人士來從事！ 事實是否真的這樣呢？ 什么是專業(yè)？ 培訓(xùn)公司屬于組織型還是師資型 最佳解決方......

 340詳情

OHSMS產(chǎn)生的背景 #61548;國際社會對員工安全衛(wèi)生重視：1996年9月，ISO組織即討論是否制訂職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)，但未達成一致意見 #61548;各國制定體系標(biāo)準(zhǔn)：1996年，英國頒發(fā)BS8800是最早的職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)；1999年，13機構(gòu)，共同頒發(fā)OHSAS18001，職......

 81詳情

第1章 使你的工作系統(tǒng)化 在旁觀者看來，不整潔的工作場所除了反映出工作者頭腦混亂以外，不再代表其他。 1.1 你的工作需要系統(tǒng)化 辦公室的5S運動： 5S起源于日本，就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個項目，因日語的......

 136詳情

高級管理顧問培訓(xùn)教程 本次培訓(xùn)的目的 分享知識mdash;mdash;崇尚學(xué)習(xí)型組織文化氛圍 技能訓(xùn)練mdash;mdash;即是顧問也是出色的培訓(xùn)師 1. 咨詢公司的理念 咨詢產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)解析 管理顧問的職業(yè)能級 管理顧問的職業(yè)操守 崇尚科學(xué) 給予價值 尊重客戶 維護同業(yè) 量力受任 信守承諾 從咨詢策......

 59詳情

海爾成功之謎 人力資源部 企業(yè)文化與培訓(xùn)部2001.3.29 海爾成功之迷 什么是領(lǐng)導(dǎo)？以身作則是需要的，但更重要的是思想領(lǐng)先。張瑞敏不僅于此，他還通過事件統(tǒng)一認(rèn)識，通過制度形成習(xí)慣，實現(xiàn)和科學(xué)管理與人本管理的結(jié)合。 海爾有秘密嗎？ 許多到海爾參觀的反映：海爾的許多口號我們都提過，很多制度我們也有，......

 580詳情

主管管理高爾夫?qū)崙?zhàn)訓(xùn)練 管理者的角色 管理者四個能力 組織乘數(shù)作用 1+1+1+1+1+1+1+1=8 8個1利用加、減、乘、除、乘方五種計算方式得出的最大值=？ 最小值=？ 將團隊現(xiàn)有資源合理調(diào)配使其產(chǎn)生最大化效能，否則產(chǎn)生的反效果將會無法想象 情況測驗 說明：此次測驗限時三分鐘，請先閱讀完 再做......

 179詳情

Train the trainer 第一單元： 成人學(xué)習(xí)的特點 第一單元 課程目標(biāo) 本單元結(jié)束后，學(xué)員將能夠 初步了解成人思維和學(xué)習(xí)的原理及過程 闡明成人學(xué)習(xí)的特點 明確導(dǎo)師在培訓(xùn)過程中所扮演的角色與任務(wù) 簡單描繪一名優(yōu)秀培訓(xùn)導(dǎo)師必備的行業(yè)素質(zhì) 怎樣激發(fā)學(xué)習(xí)者的mdash;VHF法 所謂VHF就是V......

 242詳情

 我要上傳資料，請點我！
人才招聘 免責(zé)聲明 常見問題 廣告服務(wù) 聯(lián)系方式 隱私保護 積分規(guī)則 關(guān)于我們 登陸幫助 友情鏈接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://norrislakevacationhomes.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有